在美团预定了一间七天连锁酒店，可是我发现他们在美团上的图片与实际图片完全不否，然后我就打电话给酒店，酒店人员一在推辞说是美团的责任，最后我让美团联系了他们，给出的回答是酒店方不同意退款，我想说， ...
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在7天酒店APP用5千积分兑换免费房，app提示预定成功，酒店说不能办理入住，但是app提示可以入住，并保留整完房间，酒店门店也有积分兑换免费房的广告，这不是这不是涉嫌欺骗消费者虚假宣传吗...
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律师你好。7月4号当天本人预定了7月5号到7月6号两天的酒店。7月4号晚上十点多跟酒店联系询问是否可以在7月5号凌晨一点入住。酒店客服确认可以入住。于是本人就7月5号凌晨一点到酒店大堂办理入住。结果前台告知须凌晨四点才能办理入住，这与本人之前在电话里询问的结果完全不同。于是只好等着到 ...
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在艺龙网站预定酒店后，酒店已确认订单，到店后以价格调整为由未开单据但安排房间入住，后将网上订单拒绝，要求补差价。酒店是否有这种权利？我的权益有没有被侵犯？...
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网上预定的酒店，晚上到达后他告知我身份证刚刚过期就不能使用入住，酒店人员说给我们取消订单让我们打电话联系携程服务退款，但是现在酒店不给我们退款，说是在携程上已经说明不能退款的！如果不能退款酒店人员为什么说给我们取消...
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你好我是一个客户，第一我买了七天连锁酒店的预定，谁知道看了一下看错了，后面因为距离太远了想退房，从八点半退了三四个小时，一开始美团说可以跟酒店沟通，后来一直拖了三四个小时，我就觉得不对劲，就打电话问酒店客服，酒店客服说他们是可以退的，你要跟美团 ...
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酒宴预定后，即将到达指定日期，被酒店告知取消，原因为酒店需要消防整改，目前酒店不联系我了...
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我预定了一个酒店房间 酒店违约把我的房间开出去给别的客人了，该怎样和酒店解决？...
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我提前电话预订了酒店房间，到店后酒店没有任何预定记录，没有房间，害得我远到的客人无法入住，酒店应该承担什么责任？...
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您好，我在北京汉庭酒店广渠门外店入住，因为是会员，之前电话预定四天。第一天入住时服务员收取我400元押金，房费是351，第二天中午我在外面，接到酒店短信问是否继续入住，我明确回复继续入住，共四天。结果半夜我已经睡熟酒店男保安进入房间，我是女性，酒店理由是查看我是否回来住。...
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