我想问一下，我在某科技公司淘宝官方店铺购买了一款他们宣传喷在手机上可以防水的喷雾，结果实物根本没有这个功能不说还喷上去导致我辛辛苦苦买的苹果5s手机损坏了，找商家后他们没有任何给我回复还下架的商品。他这是不是欺诈和虚假宣传？我可不可以索赔？ 需要你们给我帮助，感激不尽了。...
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卖家保证7天内无理由退换，正版港行，新货，拿到商品之后发现，其序列号明显是以激活，联系卖家以后，卖家叫我退回他们公司，进行替换，目前我掌握 上有与其的所有聊天记录与语音通话录音，第三快递公司的单据， 请问如果卖家不退还我的商品，我可以通过诉诸法律的程序，要求电信公司根据其固话位置，对之进行起诉吗现在其 ...
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关于网购商品返回厂家维修的谁承担运费的问题律师，您好！本人今年在8月份在网上购买了一支手电筒，在11月份出现问题，联系商家给予处理，但是商家提供的 这个运费该由商家自己承担，就这一点上没有达成一致。当时商家提供的依据是说他们在商品描述里边有明确规定超过15天之后，售后所产生的运费由买家自己承担。就是我 ...
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我在网上购买虚拟物品，然后进入平台，注册了个帐号，然后充值了相应的平台资金，购买了商品，然后需要把订单号给客服才能完成交易，我给了她，然后 的时候她又说我银行卡帐号输入错误，可是我明明是输正确了的，我的资金就被冻结在那个交易平台了，她说需要充值1800才能解冻，然后再提现返还到我的银行账户，我说没有 ...
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小铺的化妆品网站上购买了一些化妆品，货款是通过支付宝即时到账付一次全部付清后卖家才发货的。 我收到货后发现我定的货物缺了好几件商品，而且在收到的商品里面有 我能否报警？警察是否能帮我要回我的钱？ 请律师帮忙回答一下，谢谢。我和卖家在一个城市，我知道她给我的退货地址，我能否上门去要钱？是否安全？到现在我 ...
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我于11月16日在网上搜索购买汽车配件，搜到上海杰馨汽配网站，当我看到企业简介货全服务好，面向全国邮售，说款到即发货。于是我就与他们客服联系，客服答应的很好 ...
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在网上购买年货商品，结果货物也不给发，钱也不退，同意给退款，迟迟不给退，厂家找各种理由推迟退款，直到最近电话联系不通，请问怎么来维护自己权益...
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有朋友在网上购买了一套打牌用的作弊设备 但是商品收到后实际与描述的不一样 请问这样算不算构成诈骗罪...
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我在陕西网上做刷单员兼职，在北京某公司的客服引导下分次购买商品4320元，说给我佣金240元，我做完任务后他说系统卡单了，要我重新再做一次， 我转账200元，结果到现在有也没有还我本金4120元，还将我的QQ从他的好友里面删除了。图有真相。我想在网上110咨询一下，是问哪里的110，是陕西的还是北京的...
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我在网上购买了两件商品，地址是朋友的，朋友不在，就放在楼下超市，我朋友第一次只拿了一件，后来在去取另一件就找不到了！...
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