咨询助手沟通中 说明问题>接入律师>获取解答 8月7号我爸在淘宝上买了个东西，也不贵，物品19块9，运费26。但他不是很会用网购，而我 货被退回去，快递没有给他们打电话联系他们，他们对这件事情不知情。他说他可以先私下把货品的钱退给我，但是其中的运费以及被淘宝平台抽取的那部分不退，我可以申请全额退款吗 ...
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售客服mp02 14:33:58 您好！由于您是第一次交易用户，本次交易流程为货到付款流程。卖家先发货。为了交易的安全性，请您充值800元做 就没有了 寄售客服mp02 16:19:12 但是您现在还没有安装资金返还证书，我们是无法返还资金给您的 ≠ⅱ ,婞湢 16:22:37 我刚刚没有去想买东西有 ...
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售客服mp02 14:33:58 您好！由于您是第一次交易用户，本次交易流程为货到付款流程。卖家先发货。为了交易的安全性，请您充值800元做 就没有了 寄售客服mp02 16:19:12 但是您现在还没有安装资金返还证书，我们是无法返还资金给您的 ≠ⅱ ,婞湢 16:22:37 我刚刚没有去想买东西有 ...
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，于23店39分发货给他了，但是这个家伙利用漏洞在15号0点申请退款，按照规定3天内卖家没答复就默认 退款的，我正好没在线，款是退了，可我卖给他的货200 币，却没返还给我，我联系淘宝客服，他们却说很抱歉，他们也没办法帮我找回，难道这不算诈骗？货都发给他了，他都收到了，既然买东西，为什么还可以退？难道 ...
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我们这边没有任何一个客服知道维修费这个事，因为款已经退了想尽快拿回东西，就答应给用户150，客户要求打进他的支付宝里，我们没有答应，害怕给钱了还不让取回 约1100元，现在钱货都在客户那里，我现在真的不知道该怎么办了，因为商品是公司，虽然当时没有按流程走，但是物流师傅已经去他家了，钱也退了商品不给，还 ...
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我是一个淘宝卖家前两天一个客户买了几千块钱货 到货之后他选择了退款，和买家联系说我这是违禁品，货也不退给我，联系了淘宝的客服，客服说国家烟草局最近下了通知 但是还没有落实，还是可以交易的，但是退款判定会判买家胜诉，但是对方拿着我的东西还不付钱，我可以报当地派出所抓他么？...
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我是一个淘宝卖家前两天一个客户买了几千块钱货 到货之后他选择了退款，和买家联系说我这是违禁品，货也不退给我，联系了淘宝的客服，客服说国家烟草局最近下了通知 但是还没有落实，还是可以交易的，但是退款判定会判买家胜诉，但是对方拿着我的东西还不付钱，我可以报当地派出所抓他么？...
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我是一个淘宝卖家前两天一个客户买了几千块钱货 到货之后他选择了退款，和买家联系说我这是违禁品，货也不退给我，联系了淘宝的客服，客服说国家烟草局最近下了通知 但是还没有落实，还是可以交易的，但是退款判定会判买家胜诉，但是对方拿着我的东西还不付钱，我可以报当地派出所抓他么？...
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订单，看看我的衣服是不是买了，她也不干，说明天和商场说一下，先给我发货，但是要求我把那个订单处理了，也就是再扫一次二维码付钱，但系统不会扣，我不干，再和她说，她就把我的qq给删了。这个代购是淘宝推荐给我的，我要在淘宝上买东西，和店家说，店家说她那里没货了，然后就给我推荐的代购。请问我该怎么办？...
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我是卖家，买家面的货物我已经快递了，但是系统还没有填单子，然后店铺就被封了，现在问题是买家收到衣服了但是不能确认收货，请淘宝那边帮忙，他说自己与买家 帮忙1.申请退款把货寄回来，2.如果衣服不想退，那帮忙申请退款，然后到我另一家店铺帮忙买相同金额的东西，我发空包给他，到时候他帮忙确认收货就行了。买家 ...
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