我们原定12月31-1月5日去贵州旅游，在盈科定了一个旅游团，但贵州省旅游局通知道路结冰高速封路，不能旅游。31日中午盈科通知我们旅游不能成行，但兰州到贵州飞机航班的费用让我们承担40%，我们交了钱，没享受到，最后还要倒贴钱。我们能全额退款吗？...
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你想咨询一下，在微信公众号购买的旅游特价票，在未发货前申请了退款，但是客服以此产品是促销特价产品不支持退款为由，是否可以通过其他渠道投诉，例如315消费者协会或者旅游局和工商局...
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旅游合同 交人 您好 律师 我是做旅游的 签了一份公司领出来的旅游合同 交人给我的人 没有支付完全部团费 导致客人无法按时出行 现在可以已经投诉到旅游局和公司 要求全额退款 目前客人的他们自己的组织者组团人 自己也承认她自己的问题 客人款项是全额支付给她的组团人 她写个客人的道歉书 承担赔偿书 ...
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您好 律师 我是做旅游的 签了一份公司领出来的旅游合同 交人给我的人 没有支付完全部团费 导致客人无法按时出行 现在可以已经投诉到旅游局和公司 要求全额退款 目前客人的他们自己的组织者组团人 自己也承认她自己的问题 客人款项是全额支付给她的组团人 她写个客人的道歉书 承担 ...
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2013版上海出境游合同示范文本，团队出境旅游合同，团号是合同编号吗，第7页上有出境旅行社有盖章与薛XX签名。另见美国+坎昆名单表，合同生效吗？我今天拿到就是2013版上海市工商行政管理局上海市旅游局制定...
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我在12301上投诉了前段时间的报团旅游侵权违反合同等相关事宜，但是该旅行社不仅态度恶劣，最后还伪造我的声明给当地旅游局撤回了我的投诉。这个侵犯了有关哪一条法律，下一步的维权该怎么走？...
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我在12301上投诉了前段时间的报团旅游侵权违反合同等相关事宜，但是该旅行社不仅态度恶劣，最后还伪造我的声明给当地旅游局撤回了我的投诉。这个侵犯了有关哪一条法律，下一步的维权该怎么走？...
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去哪儿网客服通知房已满无房了，并退回钱!我又再次问酒店是否没房，但酒店的房源是充足的并告知我没有收到我的订房信息！第三天我把事情投诉到旅游局，第四天收去哪儿网的电话说赔偿我200元，但我己在同一酒店订了房价格是434元，二房二晚共1752元！去哪网根本没诚意，我应该怎样谈赔偿？...
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为什么不能退。这种就是霸王条款，现在大家都是透明消费，越来越规范了，携程还用这种霸王条款欺压顾客，最关键的事情是上海旅游局还抱着不处理的态度，官商勾结，处理结果就这么尘埃落定了，我非常想知道我们这样的还能有哪个部门能帮我们消费者的？...
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计划住宿，可导游竟然说她不知道收钱人是谁?要票也没有，我电话投诉了上海旅游局他们说管不了，请问这种散客旅行社哪里能管?我们该怎么办?...
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