一个人，十几天前，来我们这买了一个蚊帐，现在突然说烂了，要退货，而且情绪激动，还骂我妈，请问一下，可不可以退，反正我是认为不行，因为已经十几天了，还打电话给警察，而且我们这家店在这里经营了十几年了。...
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有一个人，十几天前，来我们这买了一个蚊帐，现在突然说烂了，要退货，而且情绪激动，还骂我妈，请问一下，可不可以退，反正我是认为不行，因为已经十几天了还打电话给警察，而且我们这家店在这里经营了十几年了。...
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或者液化气灶，当时我于苏宁沟通后苏宁承诺退换货运费厂家不出由苏宁出，而我给商家退货后商家竟然又给我发了一款天然气灶过来，现在我想退货退款，商家说油烟机已经安装无法退，只能退燃气灶，而退款金额=付款总额（949）-抽油烟机现在卖的价格（899）=50，商家现在单品燃气灶卖499，我想问下 ...
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客户购买以后，付了10元的快递费，商品数量5，总价值3500元左右。 客服联系客户，跟客户解析为系统问题，客户不相信，并说明要用消费法维权。请问整个过程我们是否违法了？商品原价756 商城标价0元...
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天猫买了一个锅，来的时候有问题就把照片给卖家看了，结果卖家说不属于质量问题，后来我选择七天无理由退货，结果退回去之后卖家说有问题，拒签，但是我发货的时候是里三层外三层的包好，沟通过程中卖家还人身攻击。我该怎么办。卖家说有问题就有问题？...
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怎么维护实体店卖家的正当权益,一位顾客在小店买了一套沙发垫,刚走几分钟要求退货,应该是在别人家看到便宜的了,但东西不同,请问怎么维护卖家权益?希望有专业人士解答...
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我是货到付款的，卖家发货后，我不小心就关闭了交易，我买回来发现手机有问题，于是要求退货，卖家同意了，并说收到东西就退款，还给我发了信息，然而，当我把货 淡薄，所以，没有什么其他证据，不知道我的钱还能追回来吗？在淘宝上只拍下商品没有付款，没有货到付款选项，双方谈好货到付款的，是双方交易，他的店铺现在都 ...
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买家收到主板后，以商品质量问题要退货，但买家给我退回的是一个外观有明显损坏的主板，当着快递的面我们拒收了，事后快递员也愿意作证，但淘宝非要物流公司盖公章才有效，但公章才快递公司老板手里，人家根本不愿意，淘宝说3天内不能提供公章凭证，淘宝就全额退款给买家。...
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