他们说只有在质保期内才是免费的。质保期过后软件升级是要收费的。我纳闷既然软件问题不属于质量问题，为何要与质保期联系在一起？还有购买手机的时候他们也从没有 升级，既浪费时间，还要在额外收费，我觉得这就是个消费陷阱。因为前期使用手机就出现了很多问题，而且商家服务态度很不好，所以想要退货，请问有什么办法？...
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说了 你可以查看下退款用到保险的规则 因为我这边之前也是问了淘宝人员还有看了规则的 我们在淘宝上面买卖 那我们就按淘宝规则处理事情 2010年01月23号 (2013-06-23 20:12:36) 既然商品出现质量问题，卖家当然要承担全部退货运费，运费险是买家出资购买，卖家无权使用运费险。 逛 ...
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的商品除了存在之前出现过的质量问题外还有其他的质量问题，我实在接受不了要求退货，卖家不同意说已经使用影响二次销售，而且依然威胁我说如果要退的话，以后自己 在发送商品给卖家时屏幕是没有损坏的，证明我这边程序上没有问题，因为这件商品本身就存在商品质量问题，我才退回的。我咨询过拍拍维权中心，告知这种情况现在 ...
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后发现质量有问题当即拿去要求退货，但是商家不肯只肯换一部，我就拿着新换的回家了，但是回家下软件没用到半个小时就出现闪屏黑屏死机触摸屏不好使系统 屏幕漏电我问卖家她说这不算质量有问题因为这么大屏幕的手机这个价位的这些都正常厂家也不予受理。所以我觉得厂家觉得这些如果觉得这些都不是质量问题，返厂检测结果是好 ...
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这个210R的机型，应该是210的。不可以同一个机型，但是里面的参数不对。而且，也是不可能说出现，先放市场销售再申请许可证，也不能是同一机型里面分了小类而 我又质疑了。接着工作人员告诉我，除非了质量问题拿出证据，否则我不能要求商家给我退款退货，还有如果我对手机有质疑，要我自己去相关部门做检测报告，拿出 ...
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你好！本人在深圳从网上购买了一台1350的手机，用了没多久就出现了质量问题。后没多久他们北京售后方自动打了电话来咨询是不是现在手机出现了功能问题， 到银行取钱，傻了卡不能使用，才知道被骗了…… 请问像这样的问题，我的钱还能要的回来吗？可以上诉吗？只要还是因为EMS邮政快递送货的货到付款的方式漏洞太大了 ...
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我在淘宝上订购了一台等离子电视，本来想着只要质量没有问题旧点没什么，可宝贝收到后发现显示屏不清晰出现黑色印记和一块一块的雪花点，跟卖家说了之后让我给 光运费就得五百多。。。这亏。。。。无奈了。还有就是当时因为卖家一直坚持电视没有问题 当时听的听火大就告诉他要退货或者给我换货 然后他又让我提供接上频道的 ...
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到手第三天（未到7天）还是出现了质量问题，我申请退货。“官方”不予处理。官方的回应是“你可以15天换货，也可以365天包修，因为你是在其他平台购买的，（如京东）非官网商城买，不予退货”我说给我换货也可以。但是要有补偿。 申请了补偿，一个65w充电头，被拒。 我看了消费者保护法《移动 ...
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上个月 我因为快要结婚了，所以在红星美凯龙购买一套家具，商家在未到家里测量看的情况下，只是看了我们手机里拍摄的尺寸图，就建议我们买一个四人位 摆不下，商家售后态度差还把我爸妈气的不行，我们想想要不就算了，勉强用吧。结果没过几天发现了严重质量问题。号称天然石材的电视柜起泡严重大大小小的一堆泡，像没有贴好 ...
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当时那个检修人员说不是质量问题，说不能退换货，然后就是叫他们的维修师傅帮忙刷下手机系统及做大约30分钟左右的检测就跟我说问题解决了（因为他们是在他们的后 的工作人员嘴中还说出，有些问题不是质量问题。那难道是我们消费者自己的问题吗？？在购买7天内第一次出现问题，我已经提过退货要求，可是索尼工作人员不答应 ...
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