退货，商家出来和我说是手紧，我说我妈知道调整手法，我妈绣过好多幅了，要不也不会买这么大的一幅绣的。是3股线绣就是无法盖住底布的，因为绣布与之前我妈 的会绣的人就能看出是不是质量问题。又不是测什么含量。质检是不管这些的，更重要 的是天猫上售出的东西也不属于我们太原市的质检管。我于是联系天猫客服，要求把我 ...
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在网在买的电子产品蓝牙耳机，使了几个月出现问题，产家同意退货的前提是要我付来回的运费，这样合理吗？当时的时候没有说明，只说7天包退一年包修，购买时是包邮的。在天猫上购买的，商家同意换货，并非退货...
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我在天猫上买了一款手机，买回来后发现相素不好，我就跟商家协商退货，商家当时以各种理由拒绝退货，我非要退，商家就说只要不影响第二次销售就可以 能评论了，我说那追加评价呢。他说也不行，我晕啊，为什么不行，我买了东西不满意，明明是商家的问题，天猫要求我全额支付，现在还不让我评价，我现在要怎么维护我的权益呢？...
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请描述您要咨询的问题…天猫上买东西看到商家是顺丰包邮结果我看到物流信息才知道是圆通我找客服结果客服半个小时发一句话说顺丰到不了郑州要到 自己原因还说这事我的问题让我付违约金还说这个邮费你还要付下之后才能退款还有如果不写上自己原因不能退还有就这样半个小时发一句话你再说没人还有我打电话给天猫三天了终于一个 ...
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老师，我是一个学生，这个月在天猫上买东西被骗了，申请退款卖家不同意 我就申请了天猫客服介入，结果处理的结果是卖家没交保证金…他们不管，现在卖家也联系不到了…打天猫热线也没人管，我该怎么办...
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我在淘宝天猫上买东西，但由于本身是学生，所以之后返校没有手机。但我在6.18日下单买东西有折扣，省了36元左右。但天猫原客服并没有给买家备注他们的配送方式不同，所以以至于6月22日送到时，快递公司的人联系不到我。我于6.28日回家 ...
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我在淘宝天猫上买东西，但由于本身是学生，所以之后返校没有手机。但我在6.18日下单买东西有折扣，省了36元左右。但天猫原客服并没有给买家备注他们的配送方式不同，所以以至于6月22日送到时，快递公司的人联系不到我。我于6.28日回家 ...
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5.13日在天猫商城帮朋友买了一部三星S7手机，价值5700元，5.16日显示商品被签收，朋友说没收到，看订单信息发现手机号码预留错误（联系后发现 并没有签收也没有委托他人签收，快递单上并是不是朋友的字迹。 商家不同意退货，也不再帮忙协调快递，追查商品去向。 5.19日申请天猫网站客服协助解决，天猫客 ...
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我刚在天猫上买完一件东西，就有一条信息发过来，后来导致我被骗了6000元，这可以说是天猫泄露了我的信息导致我被骗，我可以追究其责任吗...
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双十一的时候在天猫上买了个三星电视，东西到后一直放着没有管，这几天房子装修好打开一看里面遥控器和电源线都没有，找售后买了这些东西，师傅把电视安装好后一打开电视内屏坏着、找卖家、卖家让售后开质检单，说好的要开、结果对方又说过了发票时间15...
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