，他们收费而没有提供服务，是否属于恶意吞占顾客财物？ 2.顾客丢失的只是一张旅游卡，难道它的工本费就相当于价值1600多元，虽然顾客因被盗不能出示旅游卡 起诉，程序如何办理？您好！我还有问题请教： 1、我已经在消委会和上级旅游监督局投诉过，他们都说只能调解，但最终旅行社还是态度恶劣，不肯办理报失手续。 ...
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我在12301上投诉了前段时间的报团旅游侵权违反合同等相关事宜，但是该旅行社不仅态度恶劣，最后还伪造我的声明给当地旅游局撤回了我的投诉。这个侵犯了有关哪一条法律，下一步的维权该怎么走？...
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由于银行工作人员故意拖我时间，我打95580投诉过一次。 今天去银行遇到同事打招呼，被银行工作人员知道了我的单位。银行柜台人员就威胁我，再多事就去我单位故意搞点事投诉我。 我是做旅游服务的，最怕的就是旅游投诉。...
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晚，一单是最后一晚。 5.29日当天凌晨飞机，一直到下午3点到了酒店，酒店告知，旅游网站只支付了最后一晚的房费，前四晚的订单未付款，找他们联系，期间一个电话都没有 ，有零有整。上周最后一个电话又变了，说只赔偿我600元，不接受就没了，我已经投诉旅游质监所了，这个事情特别恶心，请问我是否可以要求退全款？...
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您好，我昨天在朝阳法院与和平国旅关于旅游合同糾紛案达成协议解决，可晚上和平国旅的相关人在微信中大骂原告并說法官跟他们旅行社说了原告是碰磁的并把原告列入旅游黑名单对此我十分不解，难道旅游投诉就是碰磁并列入黑名单吗？我该怎么办？...
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所有的景点，而我们却只玩了一个景点，这样能让旅行社退部分的钱吗？（请关注）请问旅游时被招揽一日游的骗了，交了钱给对方，对方让另外一家旅行社来接待你，当时只有收据， 来接你，到晚上才带你走了一个景点，晚饭还规定你只能吃他们的团餐。我们在没办法接受的情况下只能选择离团。这样的情况有什么办法投诉或方法起诉？...
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因为旅行社的原因，在出团的前半天更改了出团通知书给我们带来很多不便，变更包括游玩项目与航班的时间等。我们已经投诉过“旅游质量监督管理所”也已经做过调解但就赔偿金额双方未能达成一致，遂想向法院进行起诉继续维权，想咨询该如何起诉及写起诉状以及相关流程等，谢谢律师的解答~！...
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我前几日去黄山旅游，通过黄山导游网预订山顶的白云宾馆，因3个大人，觉得定2个标间有点贵，该经理主动提出可以预订白云宾馆的4人包间，说是和标间 希望 能讨个说法，花钱请律师、打官司也是要把这件事搞到底。请给个办法。是通过旅游投诉、还是315投诉，还是报案？若报案，我人回到了泉州，去黄山报案是不是很麻烦？...
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打电话过去问也说侦查阶段不让咨询，我该怎么办？难道真的像人们说的报警是没用的吗?投诉有用吗？貌似都没人来理，还有论坛上询问帖子都被删，我们真的没有言论自由吗 ？像我这样平民对投诉一点不懂，官官相护，现在刚毕业出来，东西又被偷，国家还鼓励创业，一点现实都没有，我们交的税收都给拿去打牌开警车旅游了，无奈！...
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