案件发生在东莞。我朋友是做机械设备销售的，因分期付款，他一个客户余款都没付清因生意不景气就跑路了，还欠了几个月的房租费跟员工工资，还有一些材料费。客户 我朋友说过，如果在几号前没付清款就把厂里的几台设备给我朋友拉回去抵债还签了证明的。（设备销售都有购销合同） 客户跑了，房东叫了保安也不让把厂里的设备拉 ...
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我司（广州市德晟机械设备有限公司）与深圳市美斯瑞达进出口贸易有限公司在4月4日签了购销合同买一批量具，并在4月7日付了款（金额是：3351元），当时他们承诺有现货，但我司等了两个星期没有收到货，就与他们协商要求退款，他们也同意退款，可到现在仍没有退款到我司，现在连电话也不接了，请问我们该怎么办？...
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