平时听太多的网络购物被骗事件，虽很早就注册了淘宝会员，一直都担心上当受骗，最近几个月我尝试着买了几次渐渐信任了你们淘宝，买的东西也 快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。以支付宝付款确认，表面上看还是很重视消费者的！可为什么我这个这么简单的问题到现在还没有得到解决呢？所以我怀疑这只是淘宝搞得 ...
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、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。...
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有写“定金确认之后不退不换”，既然我与卖家进行了交易，那我与卖家的交易便是有法律效应的存在，而他商品描述中的这些便是“条款”，我们双方应当遵守，但是我作为消费者，他作为卖家。消费者保护法中所提到我享有对商品内容等有知悉权，卖家也应该对我所提出的合理询问给与我正确明确的 ...
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购物买东西，该网站的域名备案公司是：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，购物发票中是上海圆迈贸易有限公司。但是我咨询京东客服他告诉我上海圆迈贸易有限公司是 商城的财务机构也就是开发票的机构，他们是集团，说北京京东世纪贸易有限公司是总公司，是我的网络购物合同中的经营者。 那我要是起诉的话应该起诉谁呢？...
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我司在天猫平台销售一款面霜，因运营失误，在标题中出现了美白字样，但下方详情介绍未出现任何关于美白功效的宣传，消费者以此认为我们误导消费（此买家为职业打假人），要求我们退一赔三，并将我们告到法院，现法院开庭地点非我司经营所在地。请问该如何应诉·~...
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在网购中。由于本人不在家货物由物业签收，然而本人打开之时发现货物已经破损，我想咨询下，有相关有利于消费者的法规明文吗?...
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的水货翻新机，我要求退货，货退回到商家后，他以我没有退回给他手机卡以及所要邮费为名，不将支付宝中的购机款退还给我，我该怎么办？？？手机卡我收到的时候有，在手机里，我原封退回，并留有照片！！我想问问为什么现在消费者的权益就一点也收不到保护！！！！...
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还必须按照实付价格30%的违约金对买家进行赔付，这笔违约金就是从卖家交纳的保障金中支出。 邢先生表示，自己遭遇的这种频繁购买和退货的行为明显不正常，天猫 大幅提高店主保障金之后，此类现象屡有发生。 我们想说：在网络购物日益普及的今天，我们既需要保护消费者的正当权益，也需要保护商家的正当权益；而面对已经 ...
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银行查询转款去向（经查款转至支付宝），指使买家110报案，又指使买家致电予网络警察报案，却不提供任何协助，让买家诉讼无门，买家要求客服报告上级主管帮助处理， 买家报警处理，又拒绝提供卖家信息，买家怎么报警呢？卖家在淘宝控制中，却要求买家报警索赔，并拒绝提供报警所需信息！淘宝购物，谁来保护消费者权益？...
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偷的脏物与第三方交易都是无效的，淘宝工作人员说在淘宝上购物账户安全的责任全由我们消费者承担，但对我们交易的资金去有权单方面处理，作为单个消费者的我们 ，所以无法要求卖家退款。如果卖家还没有发货，那么淘宝肯定支持退款处理。 该投诉属于网络诈骗，我委建议买家可以向当地的网监部门报案，如果网监立案，淘宝会也 ...
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