您好，我在苏宁易购购买了一个电子词典，词典“触屏音效”不能关闭，“按键音效”可以关闭，由于上课自习要用，触屏音效不能关闭，那对我来说就没什么用了，拨打产品商品客服，说音效关闭不了，拨打苏宁易购全国客服，说不符合国家三包政策，不能退换货，我觉得这是功能缺陷，请问是无法退换货吗？...
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我在当当网上购买宝宝鱼肝油，应该买3段的，但是因为没问看清说明，买成了2段的，价格都是一样，我要求换货，可是当当说母婴用品不能退换货，但购买时商品页面并未说明不能退换货，请问我应该怎么办？...
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在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7天无理由退换货，第三天觉得不行 在网上买的手机当时货送到后说屏没问题就可以确定收货还说是7 。我说我在拍不能拍同款，跟4009365365联系后，他们说等上门取货的人来了就说商品不符。货拿走后三天又退回了，现在货也没有收到。他们也没有解决问题...
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我前几天在一个网站买了个包包{非淘宝网}，网站上说明包包的提手保护膜撕了就不给退换。可是收到货后我没仔细检查包包，撕了提手膜后才发现有染色瑕疵，可是跟商家说明后商家却不给退换了，说因为我撕了那保护膜所以不能退换。我要怎么办...
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将此事反馈给京东，京东商城客服又以外观不予三包为由不给退换货。说是签收超过24小时，已经超出时限。我翻阅了当初购买商品的网页上面，并无此项告知，送货时也未告知，只有注明7天无理由退换货。 京东不予退换，只答应补偿一些费用，我想走司法途径解决，请问需要我提供哪些东西，还有就是 ...
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是穿了十天半个月，也是会处理退换的，哪有质量保证的衣服，穿一天就坏的呀？为何淘宝这样的网上商城，能如此纵容劣质商贩（商品）欺骗消费者？ 请问有关法律人士，我能通过什么途径进行维权，投诉淘宝及卖家？非常感谢！！！...
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在唯品会买意大利的孕妇护肤品，做活动五样一共650元。刚收到商品时发现包装简易！就一个纸盒包着，内包装也没密封。当时便找客服要求退货，客服表示该商品标注了不可退换，且国外的产品包装环保是那样的，不给退货！当天晚上我便使用了，结果第二天脸上就有过敏迹象，面部 ...
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处理，3月15日另外一名客服电话重新确认了发起售后的情况后，告知我手表鉴定完毕手表整体有划痕不符合维修和退换标准，我回复在我手里没有划痕，对于鉴定结果我不能够认同，并且我有照片为证，配送员取走商品时也进行了检查不存在这种情况，对于通过电话告知的检查结果我 ...
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请问护肤品属于特殊商品吗？商场购买的护肤品说是护肤品属于特殊商品，不能退换，但是购买化妆品时的收据并没有写清楚商品分类及价格，只写了化妆品店名和总价。...
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购”网站上购买的bong智能手环后，购买的时候本人在临沂，8月19号下午收到的商品，商家发货仓库是【南京配送中心】（收货地址是临沂市苍山县（现改名兰陵县）某 退货申请单据仍呈现“客服审核中，请耐心等待”，由于该网购商家15天内才予退换货，需在该时间内完成退货。期间25号“苏宁客服”曾来电询问情况，本人 ...
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