您好，我在淘宝购物时购买书籍，有两款书籍购买的是一份，卖家给我发货时发了两份，收货后马上联系卖家，卖家说可以七天退换，我按卖家的要求（直接用快递发给他给我的详细地址和在包裹里面写上自己的淘宝ID，购买该书籍的订单号以及电话号码）发回去了。他收到货后很少直接回复我的消息。现在收货 ...
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淘宝购物，申请退款，也跟卖家联系过，一切均按照退款流程走，而且货已退回到卖家手中，钱款却没退回来，也多次找卖家，并让淘宝小二介入，后来显示说是非法交易，在找卖家就不再回应你了，现在都快一个月了，应该怎么办？？？？钱还没要回来嘛？...
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我想问一下。前几天有个手机号给我发消息说我在淘宝购物获奖了。让我领取。我点开网址后。内容输入一半。手机号。身份证号。还有银行卡号都 退出了网站。过了几天突然有个北京的号码给我打电话。说是朝阳区第二中级人民法院的。让我给淘宝先汇入6000元保险金。她们在三分钟之内把中奖的钱给我打过来。我不相信。所以没有 ...
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您好，我在不知情的情况下在淘宝购物4万多进口保健品准备自己售卖，后来食品监督局查到说货物没有通关和卫生许可证，现在找淘宝卖家已经不理我们了。请问我们的行为有违法吗？...
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请问在淘宝购物被恶意电话骗走一万多，店家是否有透露买家信息的可能性，消费者利益受到损害，淘宝是否有责任，卖家是否要承担相应的责任，消费者该怎样维权，找谁投诉，卖家给我的解释就是 ...
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我2014年4月初在淘宝购物被骗4000元钱，到公安局报案也立了案，至今没有任何进展，公安建议我去法院起诉淘宝，法院说“先刑后民”或者叫公安给一个文件，公安说不需要，我怎么办？...
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我经常淘宝购物，今天接到了一个南方电话，对方说出了我买的东西，还说我下单时发生了系统故障，让我配合他做退款申请，然后补拍。我将信将疑，就问 才联系我，他说是小二刷单晚了，我就勉强相信他，我进入他发的连接，网站是淘宝登录界面，我就输入了银行卡号，身份证号，网银登录密码还有储蓄卡取款密码，最后是银行预留手 ...
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你好，我昨天晚上淘宝购物并且已经下单付过款，今天他们打我电话说昨天系统维护需要退款后重新下单，我经过他们的电话提示，结果被他们， 转走卡里所有余额，这个有办法追回吗？不是说淘宝购物安全吗，出现这样的事，以后不敢上淘宝了...
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你好，我在淘宝购物时被诈骗钱款570元，因发现问题时已过维权期，淘宝不能帮我追回货款，而且诈骗卖家已经重新注册另一个网店进行诈骗，却因为没有证据而无法阻止。请问这种情况应当怎么处理呢？...
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