请问商品三包1年，延保2年，使用1年多因质量问题需换新，换新需要缴纳人工费吗？换新商品保质期有多久:是剩余三包时间1年多？还是重计有延保三包3年？还是重计无延保三包1年？...
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我在淘宝买的商品与卖家宣传的不符，存在质量问题，找了淘宝客服退，但是只退了尾款，定金可退吗？我因商品不符而退款，是我违约吗？及卖家定金超过了百分之20，我可以要回定金吗？...
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你好，我从微信聊天购买了一件机器，然后发现机器不适合使用，便在到货七天内要求退货，但商家以无质量问题不给予退货，然后在和商家协商中我说法律规定从网上购买的商品是可以七天无理由退货的，但对方反驳说我使用了机器，并不能退货，所以我想请问商家在超过 ...
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你好我想咨询一下我在淘宝购买的商品电脑笔记本屏，表面是黑色的看不出来质量问题碎屏，电脑需要拆装，我也不会拆装，老公当时不在家，我就签收了货物 的电话和名字和派件员的签字证明都是一致的，淘宝处理人说没有提供第三方凭证为什么派送员的签字证明无效不能作为凭证商品价值230。商家拒绝赔偿。我说我已经签收了货物...
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一顾客在商场购买商品，后发现质量问题要求退货，谈论过程因双方情绪都激动，商户语气较重，顾客生气说不舒服自己叫了120，之后商场方出面协调后，达成退货完整拆卸商品，并退全部货款，但现在顾客要求商户给予医药费报销，这个费用该不该由商户去承担？有没有什么法律依据...
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在京东购买一件商品用了一个月出现了质量问题我拨打了京东售后告知我提交售后申请就行了，一天后通知我送到当地维修站维修，修了好几天，维修站根据自己公司的规定不能退15天之后只能修，可是京东的商品页面上显示30天保价180天退换无忧，和京东再联系就是一句话了，你售后申请就行了。...
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脏污，就找淘宝卖家沟通看能不能给换一件，但一开始他们总是说白色的就是容易有脏，但是我的商品上面整个后背都是很脏的东西，后来他们又说我可以退，但是不包邮费，我觉得这是商品的质量问题，按照淘宝规定，他们应该承担邮费的，我觉得他们的态度有问题，就说要投诉他们，没想到骂起 ...
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在网上买了一个拼装模型（国外的牌子），拼装后出现质量问题，要求卖家退货，结果卖家却说“商品已拼装，影响二次销售”为由，不予退货，这样做有法律根据吗？我还可以退货吗？（商品自购买到申请退货不足7天）...
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您好!我想咨询一下，我在商场里面上班，商品没有质量问题，买回去之后，顾客觉的商品...
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我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏 目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重...
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