我在淘宝上买了个ipad，一拿到就确认收货了，等我确认收货之后，我发现商品有质量问题，便想换货，于是我填写了换货申请，卖家已经同意，后来在和商家协商的过程中我又想直接退货退款，可是确认收货后，退换货申请只能在线申请一次，我问了商家这个疑虑，商家在明知道 ...
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因买的鞋子不和脚，拍照给卖看同意退货，结果退货中快递问题又将鞋子压坏磨损，卖家拒绝签收，我退货期间提交申请，所以淘宝因我多年良好交易记录，有极速退款权利，所以钱已经退我支付宝，但鞋子人家拒收，我还要承担责任吗？...
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发错货。 另外一个5双鞋子的订单如今依然下落不明。网路上的信息显示并非本人签收，而且此订单已经退回星期六仓库（广州），这一系列过程都是在本人不知道的情况下进行 当时星期六的仓库是如何发货的？出现大面积发错货的情况实属不负责任？为何连淘宝卖家都懂得的发货前检查都做不到？给消费者造成的麻烦你们是不是负有更 ...
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前几天在淘宝网上和宿舍的同学买了三个移动硬盘，一个365元，卖家要求货到付款。今天收到货了，插到电脑上发现没有任何反应，应该是假货，想联系卖家退货，可是卖家不回信息，不接电话，肯定是上当受骗了。 现在联系了送货来的快递的员工，之前快递单上是该员工签收的，可以追究其责任吗？我联系 ...
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亲，我是卖家，我遇到一件很棘手是事情，买家买了我家四件套，他竟然退回我们的是一堆垃圾，我们发货重量是3，05公斤，他退回的垃圾重量是 公斤，我们一时疏忽没有签收就拿了快递，收到的退货尽然是没用的垃圾，我们立刻去快递签收部反应，但快递说我们签收了已经无能为力，现在快递只给我提供发货的重量信息，快递开不了 ...
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我在淘宝网上买的手机手机发热我与卖家商量退货，卖家同意了，第二天我就用申通快递寄出，过了两天快递已经签收，但卖家说没收到货，叫我负责怎么办...
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很奇怪，外包装都是好的，结果里面的东西都是烂掉的，应该是寄的时候就烂了的。淘宝要求我去找快递证明这是运输的时候破损的。谁会开这个证明啊，都已经签收了。 我在想，是不是每次遇到这样的质量问题，他们都会以这个为理由不予退货呢？如果真是这样，那就是欺负广大消费者，忽悠消费者， ...
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卖家在EMS单上填写了备注：一定要本人签收，收货时要当快递面拆开验货，如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损，就联系了卖家告知了这种情况，并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办？已经跟收货员说了这个情况，收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么 ...
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强的味道，而且裙摆内衬有大片污渍。要求退货，并要求卖家出运费。因为对这单印象深刻，百分百保证我们的货物发出是没有问题的。所以就没有答应出退货的运费。买家现在让淘宝介入。买家27号签收，30号来说有质量问题的，中间这几天她说她不在家，是别人代收的。派件员也 ...
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淘宝上买东西退货，快递显示被签收，跟快递员确认了三次，都说已经送到了。快递员打电话给商家商家说收到了，我要求商家退款商家就说没有收到快递...
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