时上面有写“易碎品，请先检查外观完好后签收”，我们按提示检查外观均良好后就签收了，后来我们拆箱发现内部机器底部出现严重破裂，后经与商家多次在线沟通认为是我们签收时没注意或是我们不小心摔破的，不能给予退货或换货处理。另外呢，我们没有找到机器的有关厂家、出厂 ...
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我在淘宝买了一手机，用了没几天就出现问题就送回卖家处保修，可是卖家现在迟迟不肯寄回，问淘宝客服也说的不清不楚的。 如果卖家真的不把手机寄回我该怎么办...
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经过电话订购了一部优尔得d566手机，出现了问题，后来自称是北京嘉宇公司网络电视购物售后服务总部，说可以调换手机。我调换的是苹果4港版1500百块，可是手机 警官人员，向我所在地派出所报警，我很怀疑这人是不是真的，派出所也没有他的任何证件，后来派出所告诉我，对方没有发警官证过来，在这期间什么都不要信， ...
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我是淘宝买家，购买的平板电脑出现质量问题，然后跟卖家协商，寄回卖家那里，卖家负责维修，可是现在都过去一个月了，并且淘宝购物维权期已过，多次联系卖家是信息不回电话也不接，我该怎么办...
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我前几天在淘宝2000多货到付款买了块手表，但是被骗了，因为不是特别懂，所以没有经过支付宝，现在出现这样的情况，淘宝不予受理，请问大家，我还能有其它办法，解决这个问题吗？...
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在北京怀柔区府前街十二号购买小米2s手机2399元，结果给的是小米电信制定版手机1850元，与商家协商换货，多次无果后拨打客服投诉。迪信通客服告诉我可以退到卡里，但是需要20天左右时间。我是否可以让他退现金？...
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律师您好，前几天我在淘宝网买了件衣服，由于和该店客服沟通出现问题，最后我选择追加评论，实话实说， 之后，该卖家不断 给我打骚扰电话，接通就断，还威胁我说我要是不删掉追加评论就要报复我，还说知道我的电话和地址，限我三天之内解决好，我感觉作为消费者，我很无辜，遭到威胁和辱骂，还要对 ...
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我在淘宝买了手机，1350元，但是卖家说淘宝认为价格太低，不能发货，所以让我关闭交易，货到付款的。现在手机出现问题邮回去换，但是联系联系卖家不理，这能立案吗？...
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律师您好，前几天在网上买了个手机，由于我没有网银等之类的网上支付工具，而且我们这里只有邮政，所以在找店家咨询后选择了私下货到付款交易，没有在淘宝 ，接着就是手机总是网络断开，再接着手机屏幕就出现自己乱点的情况，后来就纯粹来不了机，前前后后不过一天半，我去找卖家，一说到手机有问题，想换一台，他就直接闪人 ...
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在淘宝购物两件衣服（一件衬衫，一件羽绒服）不满意退货，沈阳申通快递取件记录是1.61公斤，浙江省湖州市长兴县收件方申通快递则显示为重量0.3公斤， 衬衫。申请淘宝介入后，让我去申通取证，申通并不给出具任何有法律效力的红章证明。他们之间不知道是谁的责任，让我损失了羽绒服500块钱，我该怎么办？？！！！...
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