开具了质检报告单显示信号有问题，并且录入售后系统全国联网，天猫拖了两个月也不给解决，手机保修期有限，拖不起，所以先售后维修，修了也是我花钱花力弄好的，卖家卖出的仍是问题手机，我想问这种情况能不能不退货向卖家索赔，索赔金额怎么界定，因为手机内部原件照卖家出售时已经改变， ...
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有白色透明封胶封住，验货时候不能拆开看，而快递员只说了有什么问题联系卖家就可以了，在我付款完成后检验机子时，发现其手机并不是所说的正品，那时候马上 客服说一周之后才可以代理这个事情，现在过了一周，之前联系卖家一直联系不上，卖家手机一直是处于关机状态，后面又顺丰快递帮忙联系才能联系上，而卖家一直要求证明 ...
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下我在淘宝买了一部手机，货到了第二天我发现有问题了而且我有向卖家提出退货/退款。售后方面是这样的卖家说（好评可以返回50块）由于我不知道自己怎么申请了售后 我也想淘宝客服反映过也打过电话只是还没有回应我担心过了7天我的手机不能退了。在这种情况下应该怎么处理？可以用法律武器来让卖家同意退货/货款给我吗？ ...
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块小米手机18天，朋友看着好也让我帮她买了1块，我的手机没有问题，1直用着很好，她的手机买了以后就开始出现打电话时就黑屏无反应，因为与朋友异地，她 说已经超出15天的售后时间，要求返厂维修，朋友不愿意，担心返厂后在有别的问题，要求直接退货，这样的话能申请退货吗，消协法有什么规定吗？请律师帮忙作答，谢谢...
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方便，才去京东购买的，没想到这次钉子。一直不肯退货，说我打开后就不能退了。我就纳闷了，任何人买手机，电脑，电视都不打开来的？？买来就直接抱回家.还是 次一直不肯退款。前段时间出差，今天回来打工商局电话说他们处理不了这个问题，说是你机器打开后就不能退了。我不打开机器，我还来找你做什么，一个寄过来，一个寄 ...
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我于2月22日中午买了一手机，发现问题，因为不能歇班，到3月1日找到卖家，按照卖家要求，当即到售后鉴定，售后要求待机检测两天，让我于3月4日上午取结果。4日我如期取结果，经鉴定确有质量问题。我认为7天内我送检手机了，于是要求退货。可卖家说我是第八天处理的问题，只给换了一个新手机主机，换了 ...
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11.11在京东买了诺基亚925手机，寄过来以后第一个手机有质量问题，手机SIM卡插进去没有反应，试过多张卡都不能收到信号，京东同意换货。收到第二个手机 后还是没反应，插在别的手机上SIM卡还是正常工作的，和第一个手机是一样的，然后要求退货，第一次申请不给退，又申请一次才退，然后就返厂检测，一点消息也 ...
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手机，9月2号发现手机不是正品是山寨防的我要求退货，9月3号他答应退货，9月4号把手机退还给他。他说拿到手机两天内（9月7号）退钱。他说要出差去 汇给我，那时就开始联系不上人了。我想问一下这种事怎么处理？能不能把钱要回来？我们是同一个县的人，买手机拿个人的真实姓名我知道的还有就是那钱也是汇到他账号去的 ...
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。之后没用两天就又出现这类似情况，无奈之下我只身去了长沙的HTC售后，检测了说是主板的问题《3月23日>服务人员说的是要等着主板到货换新，于是手机就放在了长沙亿 说没问题，可是回来之后拿着手机装电话卡却怎么也识别不出来，无奈又返厂了，检测出还是主板有问题。我想问问这个情况能不能要求他们换新或者退货呢？...
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到一款1680元的高仿假货小M2手机，聊天记录中卖家基本已承认出售的是假货，而且发票也是假的。之后我申请了仅退款不退货的处理。 TB消息回复：很抱歉， 网将操作打款处理、如后续您须退货的，请自行联系卖家协商或寻找其它途径解决，TB不予处理。3、目前您暂时无需来电，有问题您可以在维权页面留言反馈，我们会 ...
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