，3月22号前往该店发现问题还没解决且手机接触口被修坏，接着进行第二次保修，在4月13号接到通知，到该店发现同一问题没有修理好。按国家三包规定保修一年，但该手机连锁店承诺保修期为两年，请问该手机还在三包之内吗？...
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手机购买7天内出问题，售后只给换机头？请问手机三包规定，是只能换机头还是全新手机？...
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我家的小天鹅洗衣机历经两年维修，多次与厂商沟通，给我们更换新机；但根据国家消法规定，更换换新机当日，厂家应重新给消费者三包保修凭证，上面应该有（小天鹅洗衣机）公司品牌的公章和更换新机当天日期，但只给我们一张安装单，上面只有‘北京新达隆胜家电维修部’的章，这 ...
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请问，购买手机后两个月，因为意外坠落，导致手机主机跟电池变形，由于购买保险手机主机已经进行了更换，但手机电池变形却不予更换，而且此电池型号在相关品牌的手机官方不予销售，我要求手机品牌厂商更换手机电池，是否合理，是否符合《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，如合理，怎样维权...
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履行更换、修理等义务。” 法律法规二： 2001年实施的有国家工商行政管理总局颁布的《手机三包规定》：第十二条规定： “自售出之日起第8日至第15日内， 的移动电话机主机。” 法律法规三： 《中华人民共和国民法通则》第一百五十四条规定： “规定按照日、月、年计算期间的，开始的当天不算入，从下一天开始 ...
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表示享受三包政策保护，本人反映维修现状，表示根据国家三包政策法规相关规定，1.首先应扣除手机在维修过程中所占用的时间，予以保修期延后处理，2其次，在保修期内出现 手机正常使用30天以上，但客服人员一直推诿强调过保的事实，并称三包法并没有上述两条规定。陈述在返厂检测之后确定过保必须自费维修，本人现想咨询 ...
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死机问题，我要求惠普退换货被惠普售后拒绝， 声称惠普售后政策是三包期内三次不同硬件出现问题，三次维修后才能换货，声称不能退货 、《中华人民共和国消费者权益保护法》 等法律的有关规定制定的三包规定------微型计算机商品修理更换退货责任规定。 第十三条在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本 ...
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、15日内换货。可7月3日，京东售后再次与我取得联系，以国家三包法内规定说不超过三个坏点以上即不属于质量问题为由，认定该电脑不存在质量 商品前给予明确告知，让买家各行决定是否继续购买。但京东并未明确告知！ 3.相关的国家三包法，是否适用于已经更新换代的该类电子产品，行业内规则是否具有法律效益，质疑京东 ...
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NIKE网店标注的三包期为90天。国家三包法规定超过300元的鞋，三包期为120天。我买了一双589元的运动鞋。98天损坏，应该按照店铺明示的90天为准，还是按照国家三包法120天为准？...
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能正常使用才给予换机服务，现在电视超出一年只能维修。国家新三包规定中第十一条，在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的商品由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货。我想知道我家的电视可不可以要求商场退货，谢谢！...
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