购买一件商品，想要退货，商品有运费险，客服说只对有质量问题承担运费，运费可以平台承担，确认三次可以拒收吗，商家客服说可以，拒收了商品发出了以后客服说平台只对退换货商品承担运费，不承担拒收运费，有运费险但是要自己承担三十运费，如何保护自己合法权益？有何法律依据...
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宝宝换奶粉后就不喝这个了，因为是进口的，京东以产品属于京东国际--跨境保税商品，根据国家跨境商品销售政策，产品不支持二次销售，一经清关成功、发货的订单属于已售出的商品，店铺不支持7天无理由退货，无质量问题不支持拒收、退款、退货为由不给退货，我连快递纸盒都没打开，请问这个能退货吗？ ...
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我购买的商品有质量问题，要退货，现在该商品价格上涨了，退款是按照现在上涨的价格还是按照当时购买商品的价格退？退回商品的运费谁负担？...
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宝上购买商品，但收到后商品出现瑕疵，商家同意全额赔付退货运费。当我寄回去的包裹已经到商家手里，我找商家商谈赔付我退货运费的问题，商家总是推诿不支付。万般无奈之下我寻求淘宝在线客服帮助，我已告知诉求，并提供商家同意全额支付我退货运费的证明，但客服给出的结论却是我这个运费无法给出何时能得到全额 ...
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双11期间我在某店买了1元抵100优惠卷，优惠卷用于买商品A，现在商品A由于质量问题我要退货，但是100元优惠卷已经浪费，我能让商家在我商品支出的基础上赔偿100元吗？因为现在没有优惠卷了，我是在活动的时候买的，现在活动结束，但是商品A质量有问题，如果我退货，就买不到这么便宜的同等商品了。...
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专员说会在24小时内处理我订单的问题现在9月13号了专员还没处理好我的订单问题商家不同意退货京东就不管我们消费者的利益还有我在京东下的单买的商品是货到付款送货商家可以不叫京东快递过来我货到付款的钱也不是京东收取的找京东客服京东客服说我在京东没发货信息和 ...
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买家买了商品后不满意，各种找商品问题理由不成功，还诋毁商品，放言要扔掉，我让他不喜欢就退货，他承认不喜欢，并协商退货，我提示买家包装好退货不要影响二次销售或破损，寄回来东西没有打外包装保护，商品压损。该谁承担这个责任...
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在降价时网购的电子产品，拿到后发现商品有瑕疵，在与商家沟通的时候，他们也自己承认说是产品的瑕疵问题，我希望退货，但是商家以这个问题不属于质量问题拒绝退货，但是在购买的过程中，商家并没有将产品有瑕疵这一点告知消费者，这样是否已经损害了消费者的知情权，存在误导消费者，将商品以此充好销售给消费者？...
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在淘宝上买了一件皮草，让卖家寄了两件来，后因为不适合，要求退货，退款，卖家同意，然后我将货物寄回，买家已经签收，但事后发现少了一件 签收，他们不管的 ----- 备注：淘宝审核支持 卖家。处理依据：卖家已经提供有效凭证，证明收到商品有问题。（《淘宝争议处理规范》 第五十条、《淘宝争议处理规范》 第三十 ...
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在淘宝上买了一件皮草，让卖家寄了两件来，后因为不适合，要求退货，退款，卖家同意，然后我将货物寄回，买家已经签收，但事后发现少了一件， 责任方到底是谁？ --- 备注：淘宝审核支持 卖家。处理依据：卖家已经提供有效凭证，证明收到商品有问题。（《淘宝争议处理规范》 第五十条、《淘宝争议处理规范》 第三十一 ...
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