不是那种需要鉴定的高仿鞋！但是在淘宝介入后给出的结论是无法确定商品假冒，只能做退货退款处理，这样的结果直接导致1、交易取消我无法在该商家出售商品中正确的 对这个裁定有异议，和淘宝沟通协调无效。请问有什么途径可以解决因为这是一个定性问题，我就是接受不了淘宝的判定，协商对方不鸟我，有没其他途径可以去尝试的 ...
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签订协议及配货单。通过之前展厅里看货对产品有一定的了解，再加上去仓库看库存商品，衣服质量确实还不错，价格也能接受。签协议时，我们还问了相关问题，关于 就是跟我们交接的周经理。我和周经理的通话很不投机，我要求退货及退款的时候，他说没问题，但要在我们验收了货物之后，退还50%（首批货款押金18800只退 ...
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请相关领域的律师解答几个困惑 1、在现在的拼多多、淘宝等网购平台购买商品，当出现了礼品盒或包装盒损坏，内容物缺失，在平台提交了仅退款不退货，或者 的商品确实出现了包装破损，同时内部商品出现了损坏，缺失等问题（均可提供图片证据），消费者是否有权要求拒绝付款，或者不退货退款，如果商家坚持抵赖，拒绝消费者的 ...
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你好，我早起半个月前在拼多多平台购买了一辆价格580的商品，由于商品有质量问题，所以我联系商家要求退货退款，经过沟通后商家承诺愿意退货退，但是要求自己联系快递员上我这里取货，说我联系得太贵啦，我同意了，过好几天之后，货寄到了商家那边，商家突然拒收，我就直接 ...
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给换了个新手机。 新手机到手第三天（未到7天）还是出现了质量问题，我申请退货。“官方”不予处理。官方的回应是“你可以15天换货，也可以365天包修 一个65w充电头，被拒。 我看了消费者保护法《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 第二十一条 换货后，商品三包有效期自换货之日重新计算。由销售者在发货票 ...
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先给她转三千至五千，她可以退回部分有问题的东西，这样彼此都有个牵制，也放心一些。她不同意。但是按照正常退货流程这应该是找退货再退款。可是他始终让我先转账。最后让我赔七万元说我出售商品与描述不符，违背消费法，我一时间不知道怎么办。我从来没有说过不退，虽然她已经确认收货一个 ...
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右偏，有明显的质量瑕疵，遂申请退货，期间包装上封签未动，但京东收到商品后，以封签已拆毁需送检为由，迟迟不办理退款手续，承诺7天无理由退货，发现问题却不解决，而且退货时封签完好无损，却污蔑我撕毁封签还要送检，请问京东此种行为是否存在侮辱诽谤消费者行为？我需要如何为 ...
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淘宝购买电子产品，收到商品问题很大是翻新机，订单申请假冒品牌退货退款，商家同意（默认自己是假货），小二介入，本人维权成功，订单仅退款处理的，小二说商品我自行处理，现在店家要求我马上把商品退回给他，不然就走司法程序起诉我，但是商品我现在需要留在手上走工商维权，请问我是否应该寄回给商家？...
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我最近在天猫戴尔旗舰店购买了一台电脑，使用不畅，存在卡顿死机等质量问题，以质量问题申请退货，卖家以检测无质量问题为由拒绝，随后我修改申请以7天无理由申请退货，商家要求包装完整，无奈商品到货时，我已经将商品包装盒给扔掉了，商家以此拒绝退货，是否属于违法行为？...
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一顾客在商场购买商品，后发现质量问题要求退货，谈论过程因双方情绪都激动，商户语气较重，顾客生气说不舒服自己叫了120，之后商场方出面协调后，达成退货完整拆卸商品，并退全部货款，但现在顾客要求商户给予医药费报销，这个费用该不该由商户去承担？有没有什么法律依据...
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