去的云南，7月27日在当地的翠玺珠宝买的翡翠镯子，当时是导游领着去的，是行程中的的其中一个地方，导游说那里的玉要比外面市面上的便宜几倍，他说他稍微懂些 的人都说这镯子只值10000多，我们要求他们退款，他们只说给换不给退！ 给12315打过电话了，他说这这不属于工商什么什么的！让我给旅游投诉热线打电话...
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您好我是昆明某旅行社，想咨询：我们11月收客12人走南非行程，但是当时只收了定金，未签合同，现在客人临时取消1人，产生8000 ...
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游客在行程安排中的沙滩游泳，意外溺水身亡，请问旅行社需要负什么责任？PS：游客不愿旅行社代买保险，要求自己买，有购买保险的证明。...
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特价机不能退，但是其他费用可以折价给我吧，然后旅行公司就发了电子档的出行计划给她，她又传给了我，我是无意间看到中间有一条写着，“若客人自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退还任何费用的同时需交离团费300元/天”，但是这句话旅行公司没有跟我朋友说，我朋友也没有跟我说，我突然感觉自己被忽悠了 ...
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我们在同程网报名去海南的散客团，那的地接导游在没有与我们协商的情况下，私自换了行程安排，导致最后一天由于那个景点排队过长可能会赶不上飞机而取消了，后来导游又硬说要补偿 ...
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在旅行社行程安排下在购物点内购买了台湾钻戒，回来后查询没有行业认证的证书价格比导游承诺的虚高了很多，该怎么办?可否找旅行社承担责任或索赔吗?...
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唐山市某旅行社在全市组织青岛四日游，由各县旅行社同行招徕游客，客人在青岛发生食物中毒事件影响一天行程，客人要求索赔，请问应该有谁负责赔偿...
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我于1月8号乘坐闽运公交，从连江出发到福州北站，但是在途中由于司机撞向另一闽运公交车，导致我轻微脑震荡及口腔破裂，不过事后闽运公司也向我支付了医疗费，但是由于这件事导致我之前安排的旅游行程被迫取消，导致我损失了近3000元，请问我可以向他们索赔我的这3000元的损失吗？...
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半自助游旅行团，订单号码1063749237。按照你们承诺的行程是两天随团游三天自由行，我们这次下来到最后是全程跟团旅游，当然了，有些是自费的项目也是 我们自费的蓝梦岛一日游根本就没有去主海滩Jungut Batu。 以下是这次携程网行程中该有的都没有的： 蜜月湾：沙滩排球、麻将、棋艺活动、放风筝，与 ...
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半自助游旅行团，订单号码1063749237。按照你们承诺的行程是两天随团游三天自由行，我们这次下来到最后是全程跟团旅游，当然了，有些是自费的项目也是 我们自费的蓝梦岛一日游根本就没有去主海滩Jungut Batu。 以下是这次携程网行程中该有的都没有的： 蜜月湾：沙滩排球、麻将、棋艺活动、放风筝，与 ...
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