我是卖家，买家购买的商品在签收后说衣服尺寸小了要换个大一号的，我同意换但是她又说有质量问题，我让她发图片给我那个一看就知道是人为的，我又联系公司那边他们也认为是人为的不退换，请问我该怎么办...
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我们店内装修，在淘宝上订购了一批灯具。商品图片上写着90天包退换，结果用了也就一个多月。很多灯具出现质量问题。打电话至淘宝客服，他们给我们的说法是15天的维权期已经过了。但是卖家给的联系方式是联系不上 ...
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我妈从个小店买的衣服。因为穿着不适和不合季节等原因意图退货。在购买时我妈说卖家没说明特价商品，而卖家却说说过了。 现在卖家不给退换货。 请问卖家的行为违法么...
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今天下午买了双所谓s-girl的鞋当时店员说打折商品不管三包。当时也没在意，买上就穿上了。回家后发现两只鞋的鞋底子居然不是同一个颜色。而且发现根本也不是店员所说的那个牌子的。是个杂牌的鞋子。鞋子的前底也不一样高。我能不能找商家进行退换货啊。我该怎么维护我自己的权益啊。...
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我近期购得一套定制橱柜，制作完成后发现做工很差，与店面陈列商品完全不一样，找厂家说都按照合同上来的。现在发现当时签字交钱的合同也只是商家自己制作的 钱都交了，退货不可能，只能修。但是消费者花大价钱买的商品都得靠修才能保证质量吗。商场承诺无理由退换都只是噱头，打电话问了说只有质监部门的不合格证明才能退货 ...
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我11月27号在杭州建国北路一家珠宝行购买了3件饰品，具体为一件白18K金吊坠，白18K金项链，银手链，珠宝行除交给我商品以外只给我开具了2张质保单，上面标注了商品名，价格等信息，现在我女朋友不喜欢，那我是否能够退货或者选换其他饰品？谢谢，急！...
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两家开始踢皮球。商家的理由是快递说是我亲自签收的，而我却说是非本人签收，所以拒绝退换货。所以我想咨询一下我是否可以通过法律途径来解决问题...
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品牌方要求我更改商品价格后未果 向淘宝投诉我售假 我向淘宝提供在屈臣氏购物的小票及支付证明材料 申诉2次 都以失败告终 但淘宝并未提供有效说辞原因 扣除我5000元并封号 造成我经济损失和诋毁本人人格 ....
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。” 南京苏宁客服回复：“退货退款不可能。”17号以后客服就不闻不问了。 苏宁拒绝履行7天无理由退货！送货到家就不管商品好坏了，苏宁工作的疏忽，快递师傅专业知识培训不到位，连电视要如何放置都不清楚，出现问题要消费者为苏宁工作的疏忽 ...
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。” 南京苏宁客服回复：“退货退款不可能。”17号以后客服就不闻不问了。 苏宁拒绝履行7天无理由退货！送货到家就不管商品好坏了，苏宁工作的疏忽，快递师傅专业知识培训不到位，连电视要如何放置都不清楚，出现问题要消费者为苏宁工作的疏忽 ...
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