我在淘宝网上买了一个苹果mp3,7天内要求申请退款，但卖家和天猫客服都已不影响二次销售为前提拒绝退货，但我看到前几日“国家工商行政管理总局令第60号公布，同时间明确了《网络交易管理办法》，将于2014年3月15日起施行。其中明确规定了 ...
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卖家收到货物后三天给了我差评，说鞋盒烂了什么的，然后说我的鞋子不是正品什么的，我的编辑页面就写的很清楚说是高仿品，如果介意的请慎拍，我之前有打 没穿过的前提之下，正常的退换货不都是要求不影响第二次销售吗？他通过大众点评网现在逼着我退款，时间只剩下十几个钟了，我该怎么办？又不能拒绝退货？？？急急急急急急...
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元，一台1446元，买回来后发现手机不是正品，于是要求退货退款，可卖家不同意，经协商后决定换一台退一台，之后卖家就开始拒绝和我沟通交流，无法联系，之后要求淘宝介入处理，最后处理无果，卖家不配合售后，又没有交易保障金，淘宝最后只是把他的店封了而我的损失一点都没办法要回来实在 ...
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和专卖的不一样，另外包的拉链一侧有很明显的胶水痕迹，而专卖店的包都没有，是线缝。现在无法辨认真伪，但是想退款，申请理由是假货，卖家拒绝，并且发了律师函。 想请问不支持7天退货的店，可否因为不想要承担关税、运费等相关损失退货。原因无法辨认真假，辨认了也不 ...
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我在淘宝上买了件衣服，不喜欢想退了，吊牌什么的都在，然后卖家说过了7天的退货期限，现在不是15天的退货期限吗。我申请售后了，他拒绝了...
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把东西给我转身就走了。我第一时间联系了卖家，但卖家却以我已签收等于验货为由拒绝退货退款。我已经找到了快递员把签收底单拍照留证了，还有聊天记录，包装盒等。另外货物送来时货物的外包装完好无损，现在也申请了淘宝介入。但卖家却说我提供的信息完全无效，我现在应该怎么办...
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应该是电池电量不足，后与卖家联系返厂维修（卖家知道后盖拆卸过），我收到表后发现后盖及表带有多处划痕磨损，与卖家联系说维修人员发誓没划过，几次沟通后说手表是我自己暴力拆卸造成划痕，并以不可进行二次买卖而拒绝退货退款。现以申请天猫介入，但是天猫说发现划痕可以拒签， ...
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我在2020年2月20日在我朋友哪里拿了两万个口罩，总计72000元整。 但是我收到货之后发现口罩非常薄!比纸还薄，根本无法使用，我要求退款退货，但是我朋友拒绝。理由是他的上家不退款给他，他说没钱退给我。 我现在应该怎么办，我如何才能将我的资金要回来呢？...
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我在拼多多买了一款减肥药，不但没有效果，反而我出现恶心，腹泻的情况，我找卖家申请退货退款，店卖家拒绝，我打了三次拼多多客服电话，最后一次尽然让我上传凭证，真是气人，这种情况我应该怎么维权...
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我是一名淘宝卖家，有一位客户在我店下单护肤品收货后来说她使用过敏，并出言辱骂，我们同意她退货退款，但她威胁我们赔偿她医药费，和我纠缠了一天，我 货并好评后给她10元，她不同意评价，我咨询淘宝小二，小二以我要求她好评为由，拒绝我的投诉。最后我在百度上找到了这位女生发给我的脸部过敏图和药品图，我发给她之后 ...
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