我是旅行社的销售，和客人在去云南6日游的合同上写的3号出发，9号回程。但是实际是8号回程，我在签合同当天下午多次与客人确认是8号回程，客人也 8号回程，我手误写错了，写的9号，客人认为自己少玩了一天，因为同团其他游客8号晚上回程，当时客人第二天就要去云南，机票是抢下来的，所以他是早上回程，我已经在电话 ...
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与旅行社签订合同，3月1日至5日，深起港止去往普吉岛旅游，独立成团，现因泰国都市航空E8突然取消航班，改签其他航班需补差价，这笔费用应由游客承担么？...
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10月份参加北京旅游，在旅游途中，导游带领大家过马路，因多数为老年人，有人走到了机动车道上，导致一老人脚掌被车子碾过，需要立刻做手术，请问，造成这种情形，游客、旅行社与肇事方应各承担什么样的责任，受伤者该采用何种方式索要赔偿？...
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被旅游团的车拉到；三我们在旅行的地点没有地导带领和讲解；四未成年人交成年人的旅游费但是却在最后边得铺位与铺位之间休息，导游却说那就是铺位（我们和旅行团约定时说好了铺位不在最后边但是我们是最后地点上车的游客所以我们六人全在后边的铺位，一个孩子还在最后边的 ...
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，之后的解释是在确认单和行程上可以额外约定。回程后向合同方旅行社提出投诉，对方却告知不接受游客直接投诉，这是行业规定。后经过报名处投诉，我们要求导游出具 且期间旅行社对于我们的投诉出具一份处理书，可处理书上的导游名字却与我们在普吉岛接触的导游不一致。请问对于导游行为我们不能要求直接出具资料，且要求证明 ...
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。晚饭后，王某在酒店内设的游泳池游泳，在王某跳水进入游泳池游泳时，头部与池底碰撞，当场昏迷。事故发生后，被送入人民医院抢救，经抢救无效死亡。为此 交待，不要跳水，注意安全，酒店保安胡国宾也在场进行了提示和交待；且游客跳水出事期间是旅行社安排的旅游路线以外的自由活动时间。 问题： 1、本案所涉及的法律 ...
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我是旅行社的，今日给游客单定景区门票。由于景区订票系统出现故障，未出票，今日客人打电话告知旅行社说进不去景区，我们跟景区协商，但未果。于是跟客人协商出多种办法，但是客人都不同意。坚持要三倍赔偿，我们未同意，现在僵持不下，（旅行社与游客之间只有一张收据，客人未签字，除此之外没有任何旅游合同）...
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是上海某旅行社组织5月31日-6月11日西班牙葡萄牙旅游的10名游客。因不满意旅行社的安排，向该公司相关部门投诉，一直没有收到任何回音。投诉事项如下：1、该团 机场逗留期间宾馆休息、餐饮、行李寄存等费用（有发票）；3、合同规定航班与转机次数与现实不符的差价；4、晚回天数赔偿；5、员工误工费、全勤奖；6 ...
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前几天到山东日照旅游，在海边广场上我母亲与另一河南的游客迎面交错而过时该游客突然转身无意中左脚踢了我母亲的左脚一下，导致我母亲扑倒在地 民警对双方进行了笔录，对方对发生碰撞导致我母亲摔倒的事实无异议，但只愿承担50%的赔偿责任，旅行社的导游说由于是双方碰撞导致的摔伤只能由双方协商解决，旅行社不承担责任 ...
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-香港-澳门-珠海。本人在香港被强制消费约3000元人民币（手上有导游强制其他游客消费的视频）。5.20在珠海导游说带我们到“保税区”蚕丝被加工厂和“自贸区” 支付任何费用。旅游局表示也没辙。 3.我们希望A公司至少能要求旅行社全额退回我们在珠海所购的假冒伪劣珠宝。我们应该怎么做，A公司才会竭力去帮助 ...
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