网上购物出现质量问题 -法律咨询搜索

网购受骗

订购了一部手机，在两日后顺丰将手机送到我也付款了，但拆开后发现手机有质量问题，于是跟他们沟通后又用顺丰将货寄回要求退换，对方也同意退换。但是各种借口推脱，现今联系当时卖家居然称他们不卖手机。这属于明显欺骗行为。由于当时购物没有想到会出现这样的情况，所以保存的通话记录也并不完善，我想知道现在该怎么办....

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