我通过同程网站预定了7月9日,10日的香港新乐酒店两个网上的住宿。但是后来由于孩子的考试时间有变动想把日期更改到12日,13日。但被告知一旦下了订单就不能更改也不能取消。之前下订单时我已经支付了全额的房费，我想询问这样的规定合理吗？如果不合理，我要怎样才能修改订单或者退还房费呢？...
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您好！请问我于18年3月10号在青岛一酒店预定了高考期间6月6号，7号休息的一个标准间，预交押金300元，酒店每天468元，现因考场改变，已告知酒店不能入住，当时预交押金单上备注房间取消，押金不退。请问押金，酒店能不能退？谢谢...
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本人于去年11月在西安市某酒店预定了2012年5月26日的婚宴，当时缴纳押金5000元。但因故婚宴无法如期举行，而该酒店5、6月份婚宴已全部被订，只得改去其它酒店。原酒店以本店规定为由，拒绝退还押金或将此押金用作其它消费。 感觉很不合理，特咨询有无法律依据。...
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前几天通过某知名旅游网站替亲戚在酒店订了3间放住4晚，共计1万余元，今天入住，已全额预付。对方通知的最后退订时间为昨天中午12点。 8点左右得知有突发事件无法前来。致电该网站要求退订，工作人员告知此订单是通过代理向酒店预定，若与代理协商不成功责无法退款。联系到现在对方依旧表示无法联系到代理，即无法退款 ...
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给我开了收据（收据上没写明收的钱是定金或预付款），并给了菜单的预定单，在预定单上我签了名字，现在我要取消婚宴，他不愿意退2000元款项，要扣除我1000元做 消费款项在此宾馆消费，宾馆方也不同意，说只有宴席才可以。我该怎么办收据上没有定金或预付款说明，在婚宴预定单上我签了字，上面没有盖章，有说明是定金...
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提示我预定失败。 2、2014-12-23 13:36:53分，我重新在去哪儿网上通过代理商预定了“胜意大酒店”的高级阳光海景房并付了全款房费，网站和短信提示我 已经显示取消的未付房费的订单，且两个房间分别用傅**和朱**的名字预定，但酒店当时只核查了傅**的名字就直接安排了两个房间。 7、现酒店要求 ...
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店）21日晚 豪华双床房 1间，21日单日下午跟酒店联系说入住人因事不能按时抵达酒店，经酒店协商，不能退款，但是可以代卖房间，假如代卖出去房间延期到22日晚上。之后晚上8.00左右我叫我同事再打电话以同事自己的名义再去预定酒店 豪华双床房 1间，却被对方告知已无房间。后续我再跟酒店确认是否有 ...
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信息也答应预留房间给我了，但是当我10月2号晚上22点之前打电话给这个汉庭酒店（西安东门店）时前台工作人员说没有这个订单已经被取消了，理由是携程网预留了 我，因一直联系不上我而取消了订单。 所以我有以下几个问题： 1、我预定成功的酒店为什么会没到时间就被取消了？ 2、我已经提前打电话确认了会预留给我的 ...
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的房间券，酒店在镇海区庄市大道388号。随后电话联系酒店，预定20和21的房间，但酒店服务员要我下午过去确认。我在当日下午1点左右过去确认，并明确说明我是来 告知顾客这是不成文规定，不退一分房费，并且不出面只愿意电话联系，然后以预定时候电话中说什么都没证据和收取顾客美团卷和押金给房卡就是入住，无须告诉 ...
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，并让周某开具了盖有酒店公章的收据一张，并且发了一张100人客房预定确认件传给酒店，酒店也回传了。可是就在我们预定入住日的前一日，我打电话确认客房，却被周某告知酒店老板跑路，酒店关门。现在我打电话给周某催要押金，周某电话不接，请问我交的2000元押金怎样才能拿回来？...
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