卖家发的顺丰快递货到付款。付钱后发现是假货。后来电话也没有人接。就打了淘宝客服。等了好多天才对我的维权问题回复。她们一开始就是知道我是交易关闭后实行的货到 到卖家那边的12315说必须得清楚卖家具体地址才能处理。可是淘宝客服也说这个消息也得4-5天才能处理。请问我现在是该怎么办。他一分钱都不退给我吗？...
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在淘宝买了个摆件，但是卖家虚假发货。本人山东潍坊的，快递单号物流是发往安徽合肥的。申请退款卖家拒绝，申请淘宝介入，最后处理结果是不支持本次申请退款。没有说明理由，就说不支持。明显淘宝包庇黑心卖家我怎么办？...
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我在淘宝买了2台红米手机，3个月后发现是假货，，问淘宝，他们说已超过3个月的保障期，不与处理，让我自己找店家解决。可店家卖完假货店里早都没人了，请问该怎么办？淘宝就不承担责任吗？毕竟这家店是在淘宝的平台开的呀！...
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东西丢在我公司前台，我收到货后发现货品有瑕疵要求退货遭到卖家拒绝，后请淘宝介入处理。淘宝以没有验货，货品风险由买家承担为由将钱款打给卖家。我现在要找顺丰 索赔，要提供寄件方的授权委托书，可是卖家拒绝提供，还让顺丰不要再插手这件事情怎么办？我已经申请售后了，可是卖家不做任何处理，旺旺和电话联系都不接听。...
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电脑后，申请退款，因为我和买家是在QQ上聊的，淘宝要求举证的时候，说QQ聊天记录不能举证，要我报警处理，但是我到警察局报案，以后警察说不能判定为 理由。申请退款。淘宝有规定QQ聊天记录不能作为证据举证。 现在淘宝要求我去警察局拿到立案文书，提交但是警方认为这没有构成刑事犯罪不能立案 请问我要怎么办。...
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我是淘宝网卖家，出售《淘宝自动充值平台》商品，可是我的买家购买我的商品充值成功后申请了退款，刚好我这几天不在钱，可是淘宝规定虚拟充值商品买家申请退款72小时内未作出处理的将自动退款处理，系统已经退款给买家了，请问题我该怎么办？...
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无数黑线条（有拍照片为证）。我这边当地手机维修商说是显示屏坏了，属于质量问题。我只有来淘宝找到家卖，他们要求寄回维修。但是寄回后（快递追踪显示对方已经 ，他们都说“交给售后处理了，有消息会留言”。淘宝客服的维权只在15天内，现在已经过了期淘宝客服介入维权期。我无奈，又不知道怎么办......卖家店内公 ...
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的手机，刚开始手机触摸不灵卖家说给换、结果还第2天发现手机掉油漆～我就跟卖家说不要换货了，要求退货，卖家不理我，然后我跟他电话联系他让我把手机退回去然后给我退款，等我把手机退 了，他又说换，我不要，然后他也不给退款，我就向淘宝申请了售后维权，4月4号就提交了，到现在还没处理好，万1淘宝处理不了怎么办？...
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我有问题，刚才在淘宝遇到1个买家，拍下我出售的游戏币，然后也付款支付宝了，我在游戏中和他交易了游戏币，他游戏突然就下线了，还申请退款！找淘宝协商，淘宝还在处理，如果淘宝把钱还给买家，我不是受害者么！我该怎么办！遇到死无赖！...
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质问卖家就是不回答。购买网页上写着是全新，这是否存在欺诈?如果消协处理不了，能否通过法律起诉？（如果能起诉，胜率多少？费用？赔偿？诉讼费自己承担还是对方承担？ （卖家负责，寄之前都说好了的），淘宝维权失败后，我继续申请售后服务。卖家不肯退还运费，要求我先撤销申请售后才肯退。我该怎么办？ 3、关于运费的 ...
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