是买方责任。第二次遇到的问题:东西寄到邮递员自己代替客户签字(客户不知道的情况下），导致包裹丢失，在淘宝上维权竟然还是认定客户自己负责。第三次货物没送到，淘宝卖家不退邮费，只退货品费用，理直气壮的说不满意找淘宝投诉。本人觉得淘宝上购物存在很大问题，淘宝永远不会真正为买家 ...
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我在淘宝买一部二手苹果4S还价到960.他说用支付宝付款要1370，用二维码扫描付款有优惠，960就可以。他发给我二维码我扫描付款了。可是第二天他也不 看到他在线了一下我就抖他他马上就下线了，我投诉给淘宝他们说钱是要不回来了，他们会处理那卖家。最后我看那卖家没有交保证金的怎么在网上开店了。我怀疑，请问 ...
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我一朋友在淘宝买了件羽绒服，由于收到货后尺寸偏大，而且很长，所以和卖家商量退款，卖家也同意退款，说先把衣服寄过去收到货后再退款，但是卖家收到货后 查到后回复，但是后面再打电话就无人接听，换其他手机打也是不肯接，但是由于过了淘宝投诉期限，无法投诉，该货也下架，没法评价，请问如何处理相关问题，并追回退款？...
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三亚的SC4707班航班被迫取消，顾导致无法前往三亚，因此联系淘宝卖家取消在三亚预订的3晚的酒店。淘宝商家前期不予退款，经多次沟通协调，同意退还一 交付房款，风险已转嫁给旅行社，所以酒店不可能对我们个体的退款进行支付。对于卖家要求的飞机航班延误证明我们已经出具，后又要我们出具酒店因不可抗力可一次性退还 ...
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的聊天记录，淘宝客服那里又没有订单编号无法咨询。手机买回来只用一天，屏幕就坏了，而且手机照相也达不到所标明的效果，联系卖家，家寄回给卖家，卖家现在手机都关机了，照。无法联系，又不知道卖家地址，现在我该怎么维权。没有卖家地址投诉得了吗？...
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购入一部7寸平板电脑 卖家承诺5年保换，今年7月底发现屏幕出现一道亮光，影响使用，旺旺联系卖家，最开始态度很好，我一和他说平板坏了保修，直接不理我了，我震动他， 5年保修吧，可我这连一年都不到，能不能投诉他？在哪投诉？淘宝店铺【金博数码】，卖家旺旺：U盘2013 我的旺旺：1，灰色的心_lz 2，悠游 ...
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我在淘宝上被卖家使诈，线下交易买了一部小米2S的手机，东西打开之后我觉得东西不对，主要是质量问题。卖家让我把东西寄回去说换货，我寄回去后卖家以各种理由敷衍我不给我发货，我向淘宝网投诉他们，我咨询了淘宝网说他们那边也无法帮助，现在卖家店铺被封，而我的钱该怎么追回来呢。...
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我是卖家，我在淘宝店铺里卖了两款大牌的仿货，价格比正版的便宜很多很多，但是买家钻到我空子，买了东西，东西给他寄过去了，签收了，然后投述我售假，本身这个产品在他买前就被淘宝系统下架售假了，现在他收到货了，要求我退款给他，提交了，淘宝自动给他退款了，售却还在买家 ...
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为什么电话里说我买的东西的颜色尺码，电话号码，收货地址都对？是淘宝的缘故，卖家已经投诉淘宝了，大家注意，现在骗子很猖狂啊，不要上当了，试问，如果有问题要退钱，为什么不是直接退到支付宝？为什么不在淘宝里面联系你？为什么发来的网址什么都要重新输入账号，银行卡账号，身份证号？...
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，卖家拒绝，淘宝介入在未与我联系的情况下判定我收到货品将款付给卖家，还要我自己去找快递公司联系商品派送问题。我现在是东西没看到钱也没有了还要蒙受冤枉，心里非常 显示商品早就到了这边地区，但是没有派送，应该是已经遗失，但是款不能赔付给我只能赔付给卖家。现在我对淘宝的处理结果很不满意，怎么投诉淘宝网站？...
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