好久终于给我们发货了，可在货到了之后我们又发现了一个重要问题，就是有一部分产品是贵州这家公司的外包装，但货物上面的标志却是杭州那家公司的，根本就是贵州 的产品发回去，他给我们换了就是，请问我们该怎么办？如果我们卖了这样的产品是否也要负责任？我们可以对贵州这家公司要求经济赔偿吗？贵州这家公司这样做是否 ...
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你好，咨询个问题。我在京东买了个浴室柜。签收时外包装无破损。安装时店铺所派出的工人发现浴室柜侧面有油漆裂痕，且裂痕周围无碰撞痕迹。为油漆自然开裂 ，裂缝在内置钉子上方，判断为成品制作过程中，钉子钉穿木板所致。综上，判断为产品质量不过关。商家因未验货不履行责任，有无法律依据。我当时收到大件物品较多，客户 ...
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专卖店购买马桶后发现裂缝问题的投诉 我于2015年12月1日在京东网站订购了 科勒马桶，订单号为：11327408337，一周后收到货物，由于外包装为木箱打钉包装 1、 京东科勒金屋专卖店货物包装完好，我认为其存在借用网购销售残次产品的嫌疑。 2、 京东科勒金屋专卖店使用其主导地位，单方面设立不明确、 ...
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9月20日在淘宝购买了5袋100克日本原装进口胶原蛋白粉，收到货看外包装印刷粗糙疑为假冒产品，当时电话要求退货退款，其卖家同意，晚快递到家确认退货地址时告知不能退货！原因是无质量问题不能退货！卖家建议我打开食用，觉得有问题可以再退货！我告知这是 ...
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京东把我上次寄出的手表寄还给我。 我对手表进行检查，发现不仅该手表的外包装盒子有所破损，而且该手表依旧无法启动，检查电池发现依旧没有电，我想即使按照原 厂商给我电话要求打开后盖检查电池的。即使有划痕，本质的原因还是该产品电池没有电，有质量问题。 3. 京东的服务态度是否合理？京东不仅无理由地多次不通过 ...
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坏。马上咨询了当天的派件员，得到的答复是，只负责发件，不知道产品的包装存在问题。 回家后联系卖家，并发照片，卖家也感到很意外，一再解释付运时不但礼盒的 ，但货品只能按实际损失赔偿，不能全赔。（顺丰的解释是：我损失的只是外包装，所以只赔付礼品纸盒的费用，具体可能就在50——100之间）。2.东西收走，照 ...
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购买了按摩椅，寄到国外的，收到货后外包装完好无损，但是按摩椅无法启动，相关视频照片发给卖家后，判断电路板和弹簧线出了问题，解决方案卖家提供电路板和弹簧线的配件 支架，其他都是坏的，可以判断出厂没有进行检测，邮费，维修费等都是由于卖家产品的质量问题造成的，我想咨询我该如何维权，有哪些对我有利的法律条文。...
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商城（APP终端）应用里，点击服务—再点击我的服务—再点击售后服务政策—选择手机产品/小米平板，里面明确： 一、退换货政策 小米公司承诺符合以下情况，由产品售出 事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； 4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或 ...
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我从香河买的定制衣柜，从物流验货时外包装完好无损，打开以后发现玻璃门有破损，厂家说运输之前他们验过货，没问题才发的，是物流的问题；物流说外包装没破损的里面东西他们不管，该怎么办...
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运费为22元，总计为171元。 10月30日收到货物，收货时包装完好无损，打开外包装内部刀具木盒也无异样本人即签收,之后本人打开工具盒一一查看，发现三件套刀具 填错，可本人在说明中详细说明了原委，且淘宝规定只要是产品质量问题现任全部由卖家承担。但问题处理的结果是让卖家逃避责任。淘宝客服的回复是没有办法 ...
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