，给换了一款便宜的（官网上查到价格相差3000元），以次充好。去工商局投诉，工商局是直接处罚还是调解？对商家的这种行为，工商局有执法权吗？要是工商局只调解不处罚，说调解失败就让消费者去法院上诉，工商局是否存在渎职行为？...
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在电商平台活动价格折扣期间的时候购买了一件产品，收到货后发现产品有质量问题，商家说可以退货但是拒绝换货，可是这件商品的市场价值高于我购买时的价格，而且我付出了机会成本和时间成本，退货对我来说损失太大。明明是商家以次充好欺骗消费者，我觉得不应该我来承担这个损失，所以我不需要退货，我只需要换 ...
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某网购港澳游，链接不含购物，付款时商家给的链接含购物，已付款并签了电子合同，商家算不算以次充好或欺诈，我怎么维权...
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，我在11号的时候在一家卖手机的店里买了一个苹果5代手机，后经检测是商家以次充好卖给我翻新手机，我打电话向卖给我手机的那个销售人员要求给个说法，我 先去他们办公室说说事情详细的经过，也没告诉我地址，无果而终！现在我想起诉商家，要求商家退款。请问各位律师，我具体该怎么做，会不会需要很多时间来解决这个事情 ...
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的来又给冲了一次氟，充氟的时候又检测，说是属于质量问题，从出厂就有质量问题。也就是说他们商家这是以次充好！因为是新空调，都没用过就出现了质量问题，我不想维修，我想退货，但商家不给退。一开始苏宁店长说的很好，说我这个情况特殊，给上报，然后让我等着，现在我都等 ...
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穿）。因为阿玛尼也算国际品牌，衣服也不会存在诸多问题，消费者认为商场存在卖假货嫌疑，衣服退换并不能将此事解决，还会给其他消费者带来利益损害，但是商家一直只认为是衣服质量问题，并将发生变形的衣服收回，赠送礼物给消费者以求化解此事。请问，该消费者应该如何用法律手段使自己消费者权益不授损，因此事让消费者 ...
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网上购买电脑，咨询商家客服是全新正品，购买10台电脑，收到的是商品经专业检测全部为二手翻新产品如何维权，该如何起诉商家...
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老师您好！我在淘宝网上购买了发动机，商家承诺是通用公司的正品，但经过实际了解这个发动机不是通用公司的产品，请问这种以次充好的欺骗消费者的行为是否可以起诉，因为涉及费用8000（8000是发动机的价格），因为这个次品涉及到发动机拆和装的费用2000多， ...
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指标，过磅的重量和标签及合格证书上的重量有误差，我对商品的质量有质疑，认为商家以次充好抬价出售，违背公平原则，后来要求更换同价的足金，但销售员说只能换钻石类。 说如果日后不喜欢可以换别的款式，但并未说明换款仅限于钻石类，我自然认为店里的都可以换，销售员对消费者进行了错误的诱导，我是否有权要求商家退款？...
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指标，过磅的重量和标签及合格证书上的重量有误差，我对商品的质量有质疑，认为商家以次充好抬价出售，违背公平原则，后来要求更换同价的足金，但销售员说只能换钻石类。 说如果日后不喜欢可以换别的款式，但并未说明换款仅限于钻石类，我自然认为店里的都可以换，销售员对消费者进行了错误的诱导，我是否有权要求商家退款？...
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