姚律师你好，我是临河的，你的老乡，想咨询一下你关于淘宝平台退款的问题，2020年1月20日在淘宝平台购买一件皮草，价值1700元，下单后延迟 退货，卖家拒绝了退款，已超时7天为由拒绝了，现在我已经申诉了淘宝平台，要求退货退款，并且我问淘宝平台索要商家资质，商家在淘宝平台介入后规定时间没有给出举证，那 ...
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客服也不回，我拒收，后来东西卡在那里不动，客服不给我退款，我就一直申请退款，客服一直拒绝，金额399，和客服协商后他说要货到他那里才退 ，后来 出。这是她们的原因吧，运费凭什么我出，我的钱也不是大风刮来的，所以我要求商家退款包买东西的钱和运费一共429第一这个我早就退了，只是商家一直不退款而已 第二， ...
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问题！我18、11、19日在拼多多买了一部手机后来出现很多问题导致手机无法正常使用，我建议商家，商家让给寄回去，我元月8号寄去其后救联系不上商家，后来联系 服，说那边马上寄过来耐心等待一下，快递发来信息，商家没按我寄去的地址寄过来，后来我要求退款，拒绝签收，商家还生气寄错地方还有理由，我多次建议商家， ...
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变化），本着我正常操作凭什么承担差价的心，我拒绝补款，经协商一致，卖家承诺自行承担失误并发货。随后15:40我询问商家是否来过电话（二十分钟前来电我未接） 显示现货。商家因为自身原因不想发货就以无货为理由拒不发货，变相威胁我申请退款？欺诈消费者？电话没录音，不然可以放出来，什么叫你愿意等就等，我反正不 ...
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，6号拒绝退款提交了物流发货图，然后我再次退款，他们不处理，9号商家又点拒绝退款，然后我申请淘宝客服介入，淘宝客服让他们提交证据凭证他们商家没提交超时 商品描述里说是真皮，客服也说是真皮，然后钱付了就说是人造皮。2、我坚持退款让他们不发货他们还是强制发货，3、淘宝让他们提交凭证证据他们不提交淘宝根据我 ...
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我这 要我再次弄干净鞋子拍照上传 还说如果店家收到鞋子还是影响二次消费是拒绝签收的）所以现在是还没有发最终图片 总之上述她们要求是否合理 我现在对这些苛刻要求 抱歉给您带来不便，根据菇凉所提供的凭证，目前核实商家错发商品成立，故交易支持退货退款处理且运费由商家承担蘑菇街补贴超出的运费（商品需不影响二次 ...
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退款”为由要求商家退款，商家以“虽然电脑本身没有任何损坏，但已经开机影响二次销售”为由拒绝退款，但商家同意换购另一台电脑，于是我要求加价购买我原先想要购买的官网报价为6499的笔记本电脑，但商家这时才告知我他们没有订购该款电脑。无奈之下我只能选择另一款戴尔官网报价为5499元的 ...
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到我们店铺买了一台手机。后来手机签收了，买家申请仅退款。我们商家这边拒绝了，但是后来小二介入直接给买家秒退款。目前买家已经收到了手机还收到了全部退款。找淘宝小二客服处理说是要卖家自己承担责任。可是明明不是我们商家这边同意退款的，小二凭什么不经过商家同意也不去找快递核实是否签收就直接给买家退款。造成的 ...
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我在拼多多商家版开了一家网店，被骗了10886.99元，要求商家退款，遭受到了拒绝！开店两月了没有出单没有收益，这不像商家当时说的报名成功后月收入6000+和过万收入，我觉得是网络诈骗，再拼多多官方客服举报未能解决处理，我该怎么办才好？...
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在天猫购买家具发起7天无理由退货，到货后我并未拆封授权快递签收并发回退货。快递系统显示签收商家拒不承认，后多次与快递电话沟通得到回复为已通知商家并授权代签收和已由商家签收，结果商家不承认并拒绝退款，我让其与快递核对，她说是快递代签收，在知道代签的情况下商家不作为并拒绝退款这个合理吗？...
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