我在4月17日在一加手机官网购买了新手机1加8p,价格5999元。 在我使用期间至5月17日出现了很多问题。 1,触摸不跟手。2,王者荣耀结算延迟 在两周前跟他们反馈后一直让我卸载软件重装,恢复出厂设置,刷机。而后快过了三包期了才让我邮寄到售后检测。昨天出了结果说是检测没有问题,不符合换货条件。并且说 ...
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手机经过两次维修后仍然不能正常使用,商家同意更换一部新手机。新手机邮寄到手后发现是一部已拆封的裸机,机身侧面掉漆,机身防尘网处有灰尘堆积。而且卖家拒绝提供新的发票与三包,并且告诉我这就是一部新手机。请问商家触犯了那几条法律,我可以凭借那几条法律去告卖家?...
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您好!我的情况是华为手机扬声器无法正常使用,在保修期范围内找到售后客服维修,华为客服以屏幕玻璃有轻微裂缝为由不给保修,法律依据是移动电话三包法24条4点,不按产品说明使用,维护,保养而造成损坏的,请问这个法律支持这种情况不保售后吗?我的理解是我 ...
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回来一直图片刷有彩屏,黑屏,由于带孩子一直没去处理,等去处理时候说过了三包时间,没法换,那可以,我们也没要求什么,那就检测,还原处理。提供全清空 的很多联络等信息。后去服务中心处理,给我们换机处理,结果还是有部分数据过来。换机当晚手机就出现屏幕点击无法使用等问题,然后都有录屏,拍小视频记录,然后7天内 ...
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去年九月买的小米6手机,在今年七月中旬进行维修换主板。是寄修的,但是换了主板寄回来发现出现其他问题,但未能及时送修,在八月中旬进行第二次维修,换的主板,但是发现安卡以后发现没有移动信号。就在八月底进行第三次维修。十月下旬又出现了没有移动信号的问题。但是超出保修期。咨询可以根据三包法进行换机吗?...
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我在天猫买了款手机,刚过半个月出现质量问题.天猫(非商家,只是天猫平台)承诺因我是优质vip我只要证明有质量问题就可以在三包时限外给我退货,但我按要求提交证据后,天猫否认有此承诺,但我有2份客服录音为证,如果起诉,胜率大吗?我可以要求数倍赔偿吗?...
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新买的苹果X,用了一个月左右,屡次出现故障问题,商家(打着苹果授权经销商的名义卖苹果手机)的意思是返回工厂检测,有问题了,就会按照苹果手机三包政策进行维修。我如何售后维权,要求更换新机?...
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手机碎屏后在官方售后网店维修后其他部件出现问题,维修时被告知不享受三包服务是否合法...
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你好,我在天猫官网买了华为正品手机一部,20天发现按键失灵,重启故障,我想退货,或者换货,他们一直以三包期限拒绝,这种情况可以退换货吗?...
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手机屏摔碎了一个小地方,两个星期以后主机板坏了,拿去卖家哪维修,卖家说我是人为造成的主机板坏掉,不给我三包,我该怎么办...
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