十一前在天猫买了个东西，寄错了地址，本人申请退货了，但是快递公司还是代签收了，本人也未去拿快递，联系卖家也不回应只是拒绝退款，最后找客服申诉退款成功。但是现在快递公司又打电话给我去拿，拿完发现还是上次退款那件东西，怎么处理？...
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，发来时快递包装完整，里面的货物包装有小破损，因为买产品没把包装当回事，当时就没拍照拒收，结果在安装过程中，发现产品存在按键不灵。马上申请退货，但卖家那边收到货后以包装破损为由拒绝退款，且出言不逊。至今一个月过去了，钱还在淘宝，找客服他们说两边都有道理，无法 ...
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人接。找天猫维权，十几天卖家没在维权界面回复一句话，到最后几个小时点拒绝。后来又过几天发个空单号说给我发货。客服叫我拒签帮我安排退款，五天过后手机到了，我拒 我签收要不就结束维权，或者跟卖家商议。这不是以商家为主？能跟卖家协商，我手机早拿到手了，现在买个都三个月了，我想退货一会说可以一会强硬叫我签收？...
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你好，请问，我在淘宝网上买了1套衣服，可是由于快递到不了我本人所在地，我也因为在学校学习而无法快递公司去，于是就申请了退退货退款，可是卖家却拒绝了退款，而我现在也没有收到快递，联系卖家，卖家不理我，请问我该怎么办呢？...
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包了一层橡胶，内部材料质感很硬感觉像塑料，通过外观根本无法看出端倪，只有买家收到鞋后才能知道鞋子底部很硬根本无法穿着。 我请求退货，并要求卖家全额退款，因此鞋为包邮产品，卖家拒绝支付邮费。 我想问:淘宝购物中，商品与描述严重不符是否属于收售假货行为？卖家 ...
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有注明会褪色，但是睡觉出汗都可以吧衣服染的全是床单的颜色，还是没进过水洗过 卖家说只要没洗过，哪怕用水擦过 干了，还可以寄回去，然后给我退款，但是我不想 ，我可以拍视频证明褪色过程情况，他们不要一定要退，还出钱让我退，我可以拒绝退款直接投诉 证明 要求退款并不寄回吗 ？ 保证下一个买家买到的不是2手货...
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照片，处理。但此买家说全部丢了。卖家拒绝赔偿。此买家申请淘宝介入，并取得淘宝要求的快递红章证明。让退货退款。卖家现在要求快递提供买家签收当时查验的外包装完好，内件破损的视频。申通快递提供不出来，就一直跟卖家吵。 想问快递公司出具的：外包装完好，内件破损。需要提供签收当时查验的视频？ ...
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淘宝买医用防蓝光眼镜，收到货试戴不舒服，仔细看不是做工粗糙不堪，既不是日本进口（卖家店铺名叫日本进口眼镜）也没有医疗器械经营许可，7天无理由退货，卖家以眼镜有磨损为由拒绝，申请客服介入，客服让我出示验证假货报告，我要求店家直接出示资质证明，僵持之中小二便判不支持退货退款。...
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淘宝买了一个电脑屏幕到手后发现有问题退货，顺丰快递寄回去途中损坏屏幕爆了卖家拒收，拒绝退款给我我应该怎么办...
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在淘宝买了件衣服不合适申请退货了但是卖家说没收到货地址不对 我是按照他给的地址发货的 没收到怪我么申请退款还被他拒绝了...
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