我家老人遭移动服务人员忽悠，说赠送手机，在没有弄明白的情况下，签上字就收了，结果话费被多扣除，之后才明白是合约手机，请问他们应不应该负责，也没有给合约，是不是应该给我们合约，我们该如何维护自己的合法权利老人74了，从来也没遇到过此类问题，请问怎样才能收集到有利证据，能赢吗...
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本人有一部小灵通话机，由我母亲使用，电信服务商为联通公司。自2012年5月起，该话机在我母亲居住的地方没有任何信号。屡次向联通公司 ...
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电信的服务体系还是非常庞大，但是每个部门甚至每个人的权限也是不同的，但是像这样的问题既然出现了，只能说明某个环节确实不完善，但是大家不能否认所有电信员工的服务啊，有问题发现了可以及时改善，提高服务质量，这个没错，但是大家将心比心，如果是你的家人或朋友在电信上班，你就 ...
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这款天翼手机过来的连手机卡都带来了（有备而来呀），到了之后不断讲解着消费问题，但我妈没有那种专业根本就听出个所以然来，他重点的一句话就是每个月只要交 老妈震惊的话语，证号忘记了，要换手机找我们老总（这就是世界500强中国电信的服务态度）。打10000后最终也得不到任何的处理结果想停止注销所有电信的产品 ...
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号码说以后有啥问题就直接打他的手机，我当时就回答他说我宽带出问题肯定是打10000号或打电信的保修电话的呀。就在这事以后几个星期里我的网络很不正常 （他说是电脑自动生成的优惠活动订单）这种说法我是坚决不能够接受的呀，电脑是为人服务的呀，如果没有人输入信息和数据的话它怎么自动生成东西的呢？如果退一步说就 ...
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中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝 的条件是不违反本法的规定的。 我恳请中消协就我上述问题中国电信是否涉嫌“捆绑销售”做出公断，并对中国电信违法事宜，给出处理决定。万分感谢！...
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元逐个减去每年1M宽带资费，退还差额资费于用户，直到2013年6月。 ************************* 2013年11月14日到重庆南岸区南坪营业厅准备就此问题跟电信协商，营业厅经理完全没有协商态度，强硬地单方面宣布处理结果，将我们下半年（6月份已缴费）宽带从1M提速到4M。 我们 ...
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投诉置之不理，期间没有任何工作人员和我联系解决问题。在长时间不能使用宽带的情况下我于19日拆除并且申请销号停止服务，但是电信在未能向我提供服务的 剩余时长的上网费用并且退还我不能上网期间无故扣除的上网费用；2.对于拖延问题消极处理进行赔礼道歉；3.赔偿未能履行合同约定的违约并且赔偿由于他们不作为造成的 ...
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投诉置之不理，期间没有任何工作人员和我联系解决问题。在长时间不能使用宽带的情况下我于19日拆除并且申请销号停止服务，但是电信在未能向我提供服务的 剩余时长的上网费用并且退还我不能上网期间无故扣除的上网费用；2.对于拖延问题消极处理进行赔礼道歉；3.赔偿未能履行合同约定的违约并且赔偿由于他们不作为造成的 ...
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隐瞒、制造假会计凭证等？ 当电话用户欠费后，代理商刘勇军首先要求电信公司合作，对欠费用户作停机等停止服务处理，然后将其电话有偿转让给他人，再向电信公司缴纳 申诉人刘勇军的定罪依据，却省略了对其进行举证质证、及对其所印证的问题的法定审判程序，有失其程序合法性。 4、 根据市场经济的游戏规则，代理商刘勇军 ...
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