快递的收货地址是某智能柜，有一快件不仅不投递到该智能柜（不按收货人收货地址投递），收货者还被告知该快件放在小区某超市，可收货者到小区各个超市都看了、问了，都没有该快件，现收货者欲通过该快递公司网站对此投诉，却是因该快件“没有揽件记录”而无法投诉。对于这种情形应该怎么办？...
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我的快递发出去7天了，物流消息四天前就没更新了，打客服电话告诉我反馈上去了，就让等，也不知道等多久，也不给时间，我想咨询下，如果我想投诉此家快递公司，超过多少天可以合法投诉他。...
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摄像机，价值约12000元，未保价。索赔时对方只承诺按快递运费的倍数赔偿，只赔偿3000元。整个邮寄流程快递员未详细填单，未要求本人出示身份证，流程全部不对。 赔付，后又反悔。在和快递公司沟通时，快递公司称以所有行为均以运单合同。快递员的承诺属于私人承诺，没有任何效力。升级投诉后，对方仍然维持原来赔偿 ...
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物流快递，单号上写的是药材是对的，但是里面的东西不是药材，而是一个手机膜，投诉居然没用，而且单号上写的实际重量3.5公斤，他们系统里显示的既然是0.5公斤， ，出事一个推给一个，没有人出面解决这事，以后不会再相信德邦，一个售后没有保障，没有人敢去相信，那么大的公司也只是说说而已还不如其它的小快递公司...
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付款 我给部门打电话询问 部门的人说 如果客户要这批货 就签收付运费 理赔的话可以打快递公司投诉电话 如果不要 我就把货拉回部门 可是客户既不签收付款 也不让我把货拉回部门 客户的处理方法是否有问题？我的快递公司处理方法是否有问题？ 货物没签收没付运费之前 客户有权 既不签收付运费也不让 ...
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我是快递公司 把收件人东西搞丢了 现在收件人已经投诉到总部 我的解决方法是你的东西多少钱 我赔偿你多少 收件人说这不是钱的事 后来通过找到卖家 知道东西价值 元的东西 他说他不愿意 我说那我让卖家给你补发一份 他说这个办法他不接受 说要投诉到邮政总局 他还说自己是学法律的 不满意 会一直投诉下去 请问 ...
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你好我是发货人，我8月18号从上海普陀发一箱红酒到江苏常熟，到现在在我客服还没收到货投诉我，我找到天天快递电话：现在快递公司给我说我的物件包装完好，里面破损碎片的声音。请问快递公司应该赔偿吗？...
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我在21号早上往南京发一张孩子的报考证，快递公司说最晚22号早上就到了，还付了22元的特快费，可今天都23号了，儿子今天考试报考证还没有收到，我22号询问客服一直说帮处理，23号我投诉要求索赔，公司竟然说只退我的运费，我都无语了，孩子网上报名缴费，坐着火车去了南京，竟然就一张 ...
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外国发EMS 快递， 当时业务员来电话说发件人是统一打印他们公司的地址 寄出， 所以重新填单后 给我发了 快递单号。 2. 到外国，被退回来了，业务员一直说没有 业务员网点，网点的负责人说已经过了这多月，所以废了。 3.拨打几次EMS的投诉电话后，网点负责人说找到了我退回来的件。 给我发了天天快递。（ ...
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快递员把物件收去后还没到快递公司,没有任何收件信息的情况下物品丢失了.快递员承认东西是在他那丢的,而且也承诺赔偿物品的金额,可是第二天就反悔了.投诉后快递公司就一定只按运费的5倍赔偿.我想知道这个纠纷是和快递公司的还是和业务员的,价值好几千的东西难道就只能按运费的5倍赔偿了么?...
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