行业的前台工作人员，今天正常上班，来了一个日籍客人带着一张预定单来办理入住，因为我酒店在是旅游城市，平时外宾本来就多也没在意其他就办理了。期间发现他的护照 )。然后说什么酒店只知道赚钱，又因为他一个人一张身份证要开两间房间，根据酒店的规定我不给开两间。他很不高兴的叫和他同行的另外一个警察拿警官证登记 ...
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您好，请问下，在美团网购买的酒店入住，但是入住后发现有酒店入住视频流出，这种情况可以告美团网吗，美团网有责任吗...
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请问我在昌平入住了一家酒店，入住是酒店并未告诉我酒店还在装修，然后我晚上进屋闻到了刺鼻气味，第二天不到八点就开始装修，很吵，问前台也说没有办法，根本没有办法好好休息，请问我怎么办，...
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称没有实体身份证不给住，并且要求我退房.老板有喝酒，一身酒气，并且争吵过程中酒店老板发生抢夺手机行为，本人报警处理以后，警察到达现场告知我这件事只能从中调解， 行为，以酒店同顾客双方共同达到诉求，让我可以选择住或者退，并表示酒店有权不接受入住请求，我表示有电子身份证，说以前来住也是可以的，警察表示要 ...
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和网站多方缩短入住时间，并愿意承担部分违约费用(26-28还是要继续入住,所以不存在违约),但酒店及网站均以"网站注明不可以取消"为由不给予退25号房款,本人认为在还有10-11天的时间里,酒店和网站完全可以将酒店进行2次或多次重复销售的情况下,让本人承担25号的全部房款,单方面让 ...
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我在九月十六下午一点左右到酒店交了酒店房间的预付款，酒店工作人员说房间还没打扫干净问我几点入住，我说十六号当天，不一定几点，然后下午四点左右我回到了酒店大厅并决定不入住，要求旅店退还预付款，预付款与房费同一价格，酒店方面说只可以给我退一半的预付款，请问酒店是否应该全额退款...
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加被要收费，大堂经理态度恶劣，一个女孩不得不在半夜退房离开酒店。 本人于14年11月19日，入住青岛即墨鹤山路369号附102号龙华宾馆16楼1618房间。 加毛毯，不久服务员便送来，无论前台还是客房都没有提需加收20元使用费。因酒店隔音较差，凌晨2点隔壁1620回房间，大声聊天电视生音过大，直到凌晨 ...
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隆酒店，本该是订8.10号入住3⃣️天的，订的时候日期订错了，订成7.10号入住3⃣️天了，而我一直未发觉的订错了，至到出发前一天8月9号才发现日期错了，订的时候付了全款，7月10日本人未入住，酒店及去哪儿网也并没有联系我，第二天第三天都没有联系我一直到8月9号也没有联系过 ...
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天中午十二点多到酒店，由于到店较早，酒店还没收拾，我们就说先去房间等，就拿到入住卡了，进房间之后发现房间比较压抑，设施陈旧，就要求退房，酒店说在网上付款的不给退钱。给我们看收拾好的同等价位房间感觉和没收拾好的差不多。于是不到半小时我们就退房了。之后在 ...
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前事先询问过当班保安是否酒店夜间有专人看守，其答案是肯定的。后入住，次日早9点，我办理退房时发现车已丢失。酒店负责人称之提供场地不提供看护，后我报警立案，并致电12315寻求帮助。12315称若酒店坚持不赔偿的话，我只能等破案后才能解决。我想咨询下我是否可提前向酒店要求赔偿，若 ...
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