我在淘宝购买了一个商品，商家不给我发货，但是淘宝那边却给商家打款了！现在商家倒闭了，平台联系不上商家，上架没法给我退款，平台也拒绝为商家垫付这个钱！请问这件事平台有责任吗？...
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三个人是骗子，分别拍了三个订单，一共7200多元，并且付了款。于是我的朋友就把钱打给他们了，然后他们立即申请退款，朋友拒绝退款。目前钱还在淘宝小二处理中，但是很快就会退款给他们。朋友不敢报警，因为他是商家，害怕刷单报警自己也要受到违法处罚。请问他这样能报警吗？...
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的单，说物流签收才返本金，但是现在物流签收了，本金他一直拖着不给，退款又被商家拒绝，我该怎么办？金额小报警没用的，300块，之前我被骗了1000都没用，只能 是买来的假的物流单，都有底单，所以快递可以为他们证明，所以我们这边退款没用，商家也不同意退款，他也不返款，我该怎么办，和他的聊天记录我都有。我该 ...
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你好，我在淘宝上买了一件东西，发现不合适退货了，但是事先没有询问商家退货地址，而是直接在系统里面点击的退款申请，按照系统给出的地址寄的货，结果商家以我寄的地址不是他们那里的地址为由拒绝给我退款，这个情况我该怎么处理呀？...
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你好，我跟商家签了一个零元购合同，购买产品享受十二个月分期全额退款，但是返了四个月商家以平台亏损拒绝继续返钱！怎么解决...
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欺客，2017年10月16日过去谈价，销售以要求收取500元诚意金帮其询价为由，收取之前承诺价格谈不拢全额退款，后期在谈价时候诱骗签订购协议，后续发现有误与之前承诺的科沃兹自中包牌价格不符合，想终止协议，商家拒绝500元退还，这种销售太无良知，一个这么大企业， ...
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天我没有收到衣服，收到一个空包，我要求淘宝商家退款，发现商家店铺关了，才知道被骗，我申请售后退款，卖家拒绝退款，说发出时商品完好，我找物流，物流让我联系发件人，我联系不上，找淘宝，淘宝客服小二介入，说商家账户没钱，退不了，我们找到被骗的有30多人，现在我们应该走什么流程？...
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2299元，收到货后充电器无法充电，通话声音极其小，当天立马退货，商家收到手机之后，说手机有划痕影响二次销售，拒绝退款，关于划痕当时收到货的时候真没有关注到，因为手机充不进电的问题一直在跟商家交涉无暇关注其他问题，交涉无果商家说要我退货，我就退了，现在又揪着划痕问题不给退款， ...
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我在某平台买了一个学习软件，购买成功后发来一个激活码，我并没有激活该产品，现在我要求退款，该商家拒绝，我找平台，平台叫我联系商家。商家在该商品界面明确表示激活后不接受任何形式退款，目前我并没有激活该产品...
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年前我在淘宝买一4s手机，货到后发现一年前已经激活，就要求商家按照消法2倍赔偿，商家不干，就一直拖着没有付款。最后淘宝介入，在没有任何沟通的情况下，淘 要求我退货，然后对方退款。请问：这样属于淘宝包庇网店卖假货，坑消费者么？货肯定不是原来的样子了，如果退货，卖家以使用过为由，拒绝退款或少退款，怎么办？...
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