沟通无果，无奈答应商家折旧费要求。此时商家却又提出我退货的费用必须我自己承担。按照天猫规则，与商品描述不符的，运费由商家出，且在商家同意退货时便达成了一致。我想问，我是否有支出折旧费的义务，运费的支出又该如何分担。天猫在此过程中提供的误导性建议导致我完全处于被动状态，是否该承担一部分民事责任？...
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沟通无果，无奈答应商家折旧费要求。此时商家却又提出我退货的费用必须我自己承担。按照天猫规则，与商品描述不符的，运费由商家出，且在商家同意退货时便达成了一致。我想问，我是否有支出折旧费的义务，运费的支出又该如何分担。天猫在此过程中提供的误导性建议导致我完全处于被动状态，是否该承担一部分民事责任？...
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商家处购买了1万多元的货，如今通过质检机构检测认定不合格产品，之前跟天猫商城交涉，但是天猫商城回复我是时间过去大半年了，对他们而言时间超过3个月就不做处理 让我自己跟商城卖家自行联系。但是现在这个商家已经退出了天猫商城了。请问我是否可以起诉天猫代我追回损失，如果天猫追不回或者不愿意给我追回，能否让天猫 ...
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，或者直接打款抵扣，我不小心点击了打款抵扣26000多块钱直接通过支付宝到天猫公司账户，我联系他们帮忙退回下，因为我们这边会给他们公司开发票、不需要打款 ，他们不给予退回、后来我进一步跟他们反馈，他们让我等待了15个工作日，在今天最后一天我又联系他们，他们反馈不给退回，我找不到其他渠道，麻烦你们帮忙下...
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作为天猫商家，我们也是本着“诚信经营 互惠互利”原则在做，对待顾客我们全力以赴，对待天猫规则我们也是完全照做，毕竟我们就是一个小商家！2015年5月19日上午11 。还是无语，首先我们不是医生，什么是医学用语我也不是多了解，之前天猫也从来没有明确公示说这些不允许有。我只知道“消炎、杀菌、治愈”之类的不 ...
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处于监管状态，3号打电话过去天猫，天猫说国庆放价，大概7号打电话过去，天猫说需等2-3天，之后就一直打，天猫一直说让我们关注下，他们也帮我们关注下，但是这时间已经快一个月了，这个问题要怎么解决比较好了，现在每天都打电话过去，但是每天都在拖延时间，这下下去遥遥无期的我们不 ...
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问题，我们会从上海当地给你安排一台新的过去调换。 于是我就在24.25二天反复告诉我父亲这次的快递只有通电亮了才能收，如果能亮但有质量问题签收了以后 ？并且如果现在产生的内屏裂经销商不处理，他们也可以合法的完全不予以理会？ 5. 天猫在此事件中是否可以起到任何作用？如果他们最终判不通过，是否有权打款给 ...
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不提供；”每单投诉扣6分，12分罚款一万元。 我公司为扩展经营于2013年9月份进驻天猫商城，公司2013年11月份因发票紧缺，公司规定客户索要发票12月份补发，于2013年11月16日一天多次出现退款，2单投诉均为客户询问是否能开发票，客服告知“目前没有”并未完整告知12 ...
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右边的袖口小，因为衣服质量要求卖家换货，卖家也给换了一件。 隔了几天收到第二件衣服，发现虽然还是相同的号码可是明显比上一件小了一点。当时感觉马上 ，因为商家的衣服质量本身的问题而还要求客户出钱维修，这个很不合理。 之后也在天猫商城进行了维权，可是淘宝要求我在48小时之内出示相关部门的质量检测凭证。可是 ...
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不提供；”每单投诉扣6分，12分罚款一万元。 我公司为扩展经营于2013年9月份进驻天猫商城，公司2013年11月份因发票紧缺，公司规定客户索要发票12月份补发，于2013年11月16日一天多次出现退款，2单投诉均为客户询问是否能开发票，客服告知“目前没有”并未完整告知12 ...
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