你好，我在淘宝卖了18000的纪念币，买家购买时承诺不满意随时退货退款！买家收到货恶意不退款说东西假并且已报案，东西交给警察了！多次协商让退回物品给他退款他坚决不退，现在淘宝客服正在介入处理，我这边会受到警察立案吗？？急...
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破损，发现配套的床头柜内含纤维板材料，这属于什么性质？ 买家让退床头柜，催促多次，卖家说可以退款，买家让他告诉退货地址，他说不要寄回，扔了后发视频图像 却找理由说所拍图片不行，拍的视频未看，称不能不退款，多次联系淘宝店小二告知已超时限无法强制其退款，不了了之。 除了春节，一直联系卖家，不见回音；多次 ...
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淘宝卖家非法泄露买家买卖及个人信息导致买家被诈骗一万多块钱元 2016年5月8日，在淘宝网上买了一箱纸尿片。收到货不到一个星期诈骗者自称是该卖家的客服人员 是我网络有问题，并说等会会有验证码发来，只需告知他验证码，就可以顺利退货。之后发现问题，查卡，已被境外网上银行恶意消费一万多块钱。已及时报警。我想 ...
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我是淘宝一卖家，专做香港代购的，有一买家拍了一盒国外原装入口到香港的适用于灰指甲的保健药品，该买家收货前已有退货动机了，收货后就 我们沟通就直接以“产品为三无产品”为由申请退款，遭我们拒绝，然后淘宝介入处理，我们已响应淘宝要求作出一一举证，纠纷至今仍在处理中，可是这个买家一直口头无据的在捏造和扭曲事实 ...
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淘宝客服咨询说该机器是假的，十六天了能不能退货，淘宝客服的回复说“已经过了15天维权期，而且我的订单编号不是N8（本人提醒大家注意以后淘宝购物换货一定要让 服说超过十五天就不能维权。客服查了我致电的记录说我没打过电话咨询。买家每次打电话淘宝客服都是有记录的，我的记录去哪儿了呢？建议淘宝领导查查吧，看看 ...
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下把我电话拉黑名单了我在淘宝上多次叫他看信息已读他就是不出来说话，9月15号我投诉他，他出来说就收到了一个光盘，两个月了才告诉买家收到一个光盘，多次投诉他 消失了找不到它了，不能退款了，今年9月3号后又联系商家再试尝退180元给我，9月4号怪事再次发生，客服说保证金没有了，淘宝上一分钱都没有，退不了款 ...
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淘宝店被打买家投诉到12315虚伪宣传（初次），已在淘宝店退货退款了，但为什么工商局还会罚款？罚款的标准是怎样一个标准？对工商局处理不接受要怎么处理？...
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12.3号早上收货，并写了纸条证明收货。商家现在以买家使用，出事故为由拒绝退款并要求我把车拿走。也不承担运费。 运费2400元我当时未付给送货员，微信的钱 的车出车祸，急要钱，现在已支付宝提前支付运费2400元，并听从淘宝小二要求写了纸条拍照过来 我的诉求:淘宝平台2笔退款，微信上能要回来，运费合理 ...
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我在淘宝上买的鞋子是假货，已申请退货退款，淘宝显示卖家处于风险排查阶段，淘宝客服告知我，货物由买家自行处理，可以不退货，但是卖家联系我，需要我退回货物，这种情况我有必要给卖家退回货物吗？...
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我是一名淘宝小卖家 在淘宝卖高仿鞋 买家在已知是高仿鞋的情况下 买了我的货 在收到货以后利用淘宝的收到假冒产品可以仅退款规则 要求我仅退款 现在我想让他退货 我退款 不知道该怎么运用法律保护自己的权益...
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