日我的代理人到营业厅办理了号码恢复业务之后电信客服电话通知我本人到营业厅取卡,期间两次通话都没有提到其它业务问题,但是3月15日我的代理人到营业厅 、今年315新公布的欺诈消费者行为处罚办法中第十二条 经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与 ...
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中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝 的条件是不违反本法的规定的。 我恳请中消协就我上述问题中国电信是否涉嫌“捆绑销售”做出公断,并对中国电信违法事宜,给出处理决定。万分感谢!...
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费,我就问派件员说会不会是诈骗的,派件人看了一下发票,他说有中国电信的发票应该是真的,况且寄件人是他们顺丰公司的月结用户,应该是真的.我就更加放心,信以为真 信了,一直都在等顺丰的工作人员将货款退回给我.第二天我又打顺丰的服务热线,顺丰工作人员的答复是正在跟进事件,叫我等三天,如果寄件方不跟我联系,三 ...
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觉得有点被骗的感觉。回到家后我就拨打了10000号询问有关电信活动的相关问题,确定该手机不是电信的活动产品后就要求加差价给予办理换购正宗的天翼手机 ,而是专门销售一些国内大家所说的杂牌国产手机(当时我个人猜想可能该公司是跟电信只是存在于合作营业关系的一个服务公司),当我要求给予加差价换取一台电信活动机 ...
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达近400元,在说我欠费的同时还一个劲的推销他们这个套餐怎么怎么好。现在的问题是我要交这些欠费么?如果按他们所言被列入黑名单有什么后果?一直欠下去又 运营的话有按流量计费,那么我在这三个多月中无任何流量,何来费用? 5,电信是否在服务暂停,停机欠费后即时履行告知义务。本人同一身份证下还有一个电信手机在 ...
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由于我手机坏了新买了手机,当时没注意是否是全网通,结果手机无法用电信卡,就这样张电信卡就没有用了,当时卡上还有余额,没有欠费,但没有注销(当时没有规定 如果我欠了电信企业的电话费,我消费了,享受了电信企业的服务,那我一定会缴清所欠话费。可问题是我没有消费啊?!现在经常发信息打电话严重影响了我的正常生活 ...
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保鄣用户的合法权益和财产被侵害和损失?安心、放心的购买和使用电信公司提供的产品和服务?第二:国家有什么法律或法规要求用户管理流量的?广大用户是否有此 的费用,称这是最终处理结果,如果用户不同意将要用户全额交费。对于用户提出的问题,电信公司未能作出合法、合理的答复。只是请用户谅解,不知广大用户对电信行为 ...
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天接到电信公司的电话,说我的宽带及机顶盒在下午将停止,说如有疑问请按人工服务 今天接到电信公司的电话,说我的宽带及机顶盒在下午将停止,说如有疑问请按人工服务 今天接到 请按人工服务,然后我就按了,电话接通以后,对方曝出了工号问我有什么问题,我把我的问题1反应呢,她就问我是不是机主,我说不是,她就问我叫 ...
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公司停止服务,我也就没有再用过宽带,没有续费,也没有到电信公司销户,10月,电信公司来函收滞纳金,1月到期的时候一直到来信之前,电信公司都一直没有和我联系过,我以为不续费自动停止服务,就不用去取消服务,请问电信公司的做法合法吗?如果我不交滞纳金会有什么问题?谢谢。...
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不与客户见面了解情况,只片面听取本部门有关员工的汇报,这难免会导致判断的不准确。我也致电信诚全国客服电话,既然信诚湖北分公司不处理我投诉问题,那么 做到,这些服务规则难道就是做秀吗?难道就不是欺骗人方法吗? 关于服务问题信诚公司解释: (1)公司每年给我邮寄了对账单,不是挂号信,客户收到没有不得而知。 ...
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