发现没有热水，设施也很差 4）根本没有保安，只有一个遥控门的钥匙 然后我们跟当地的酒店协商，要求换，但是他们说没有了，让我们跟携程打电话，然后跟携程投诉后，没有给我们准确的回复，次日我们就退房了，要求携程退回剩余的酒店费用，携程表示，预定的时候不能退，所以一直不肯，请问这种情况我要上诉的话，胜诉的 ...
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在同程预定了酒店，付款后一直没有确认，而且没有通知，等了半个多小时打客服电话，才得知已经满房了，但是我们付款时是没有满房的，而且同一时间携程和美团预定后都很快就收到了确认短信。最关键我们打电话给酒店，酒店说没收到订单，也就是同程没有将订单发送给酒店。这种情况下怎么办，可以要求三倍赔偿吗？...
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昨晚在五点左右网上预定好了酒店房间，入住酒店前台以没有房间为由，说给我们免费升级套房，却在半夜两点打电话到房间说房间不是我们的，要求搬走否则要报警。我们查询发现网站预定在八点左右被取消，但入住已经顺利办理，并且成功入住并支付押金。现在酒店要求以1080的价格补齐房款，如何维权？...
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和退房后，携程平台多次致电并告知此酒店订单使用的是信用住，需要我进行付款（即类似花呗，先住后付）但我预定时并不知道，并且在预定时已经付款完成 避免重新付款，并且多次打电话骚扰，请问，这种情况下，如果我能提供其他付款证据或代预定人的信息需要我需要重新付款吗？携程多次骚扰是否存在问题？以及携程是否存在漏洞 ...
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我于11月3日通过去哪儿网预定了北京宝辰酒店订单，经与酒店协商取消订单后与去哪网联系，去哪网以不符该公司条款为由不给取消订单，本人 ，但实际并未与中间代理agoda联系，还欺骗我说联系过了，说中间商不同意退单。后来酒店又与中间代理agoda联系，并且于11月6日收到了agoda的取消订单信息，我把中间 ...
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6月26日我在美团预定了酒店的房间，7月6日入住7日退房，预定成功了，但今天酒店说没有房间了叫我退房，这种我可以要求赔偿吗？他们应该怎么赔偿呢？如果不赔偿我能怎么办呢？...
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你好 我在网上预定了上海的酒店，当时打电话预定了房间，酒店方也留了我的相关信息，并说预定成功。但当天到店说满房，请问我可以要求什么赔偿？...
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在酒店约定7月份的婚宴,酒店5月末通知因施工无法按约定提供婚宴。当时预定只有3000元押金证明。 在长春婚宴预定需提前半年左右，目前已经预定不到酒店。而且车队和婚庆也已经交预定金。 是否能得到赔偿？如何处理？...
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下“我的订单”中查询并未发现该笔订单，艺龙方面也并未按照网站规定发送该笔订单预定成功的确认短信，而同时期其他订单均正常显示也有确认信息，至此个人认为该 下午，艺龙突然至短信到本人手机，内容为：要求本人和酒店确认入住事宜，由于网站下单时并未预定成功，本人已改变行程无法入住，故告知艺龙由于当时并未下单成功 ...
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我在某网站上预定酒店，一共交付296元定金，现在酒店无法为我安排入住。他们给我的处理结果是让我重新预定，他们可以给我赔付差价，但差价不高于296元。而我的要求是要么安排我入住，要么赔付我双倍定金。请问我的要求是否合理？如果他们拒绝赔付，我该如何维权？...
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