我这边是网络延迟非常大，最开始向10000投诉，当地的（电信），忽悠我是什么“游戏进口端”不对，有好几次，后来我无奈。用了360人工专家远程控制服务，找到的是“网络延迟非常大”就又投诉了2次，没人来处理，我想知道该怎么样来维护用户的权益，（每年交2000多）...
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电信网络到期后，没有继续使用，几个月后通知欠费好几百，说是到期断网后没有去当地服务中心报停，仍然继续收费。是什么保号的费用。虽然网络不能用了但这个还是继续什么收费。 而且费用和之前正常上网的时候一样多。 这个收费是否合理？ 这个费用是否需要去补缴呢？...
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我一同事接到一通知电信欠费的电话，对方让按9，转人工服务。对方询问了公司老板的姓名，问有什么后果吗？...
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我昨天接到了一个电话说是电信的，说我的座机电话欠费两个多月了，然后说，如果要查询按9键，我按了，然后转接人工服务，问了一下，他问我真实姓名，然后 ，我也说没有，还问我干什么的，还说要我的电话保持畅通，然后他要跟我们这面的电信查询，然后来电话说真有此事，我才把电话号（不是我本人身份证办理的），身份证号， ...
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中国电信在没有经过我本人同意的情况下，擅自给我开通了包月扣费服务，我应该怎么维护我的合法权益？应该要求什么样的赔偿？...
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您好，我的电信手机停机了，没有办理销户，每个月继续扣着月租，但是我也没有享受到月租的服务内容，还要交欠费么，不交可以么...
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在学校办的闪讯送手机以及电信手机卡，2年合同。每月保底消费近50，用了一年多点，手机丢失未办理挂失，一直在扣费，现在已经超过2年了按理说是不应该扣费了的（毕竟之后我也没有享受到相应的服务），今天咨询了10000，客服说一直会扣费直到去营业厅办理手续，交掉欠下的钱 才算，我想 ...
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我于2012年6月办理电信宽带业务套餐没有要他的电话 98元/月，当月没有缴费会自动停机。我在2012年春节搬家回家后，由于没有去注销账户。今天我在 电话号码根本不是我所认识的。我怀疑是否在我签写协议后被营业员给我改了服务项目。 我是否有必要去缴现在欠的费用。从春节回家到现在 我一直都没有登陆过那个 ...
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无缘无故，不征求客户意见就胡乱给定制各种增值业务，客户毫不知情，以前业务员还会打电话给客户征求是否需要该增值业务，现在直接就给定制，客户都不知情，中国电信这种行为属于欺骗消费者，诈骗行为，希望整顿一下业务员的素质，不要为了业绩不择手段，丧失人格，干没良心的事。怎么索赔？...
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开学时购买了天翼校园套餐，和电信签订协议时对方也没有特别提醒重要协议内容，而且现在在网上营业厅查询时发现现有业务与合同所列不一致，是否可以要求终止协议？ 另：签订协议时未成年（无家长陪同），协议是否有效？...
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