我在淘宝上买了只狗狗，当时，他让我把钱汇给他，他就把狗狗发过来，还给了我他们的银行户头的图片，让我把图片保存好，我把钱汇了过去，说第二天两点就会送来，结果我等到了晚上都没送来，上网看QQ，发信息过去不回，打电话不接，这样的情况我该怎么办？...
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然后找了一个网站，加了他qq。后帮他刷网络虚拟商品，说是帮客户刷信用度。结果他说被淘宝卡单了，现在又不能退款。他后来又说单子被冻结了，无法退款就没消息了。我现在只有聊天记录，网站截图，购买截图。我报警处理了，被骗了一万二，可以要回来吗？她还提供了一张不知道是真是假的身份证，钱能追回来吗...
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我9月27号拍下东西且付款，10月5号才发货，卖家和买家在同一城市，联系商家，商家也不知道货物在哪里，6天了物流信息都没更新，快递说好像送错让别人签收了，10月11号申请全额退款和邮费，商家迟迟不处理退款单，还说不退邮费，且12号商家又强行发货，我应该拒收还是怎么办，我不应该承担邮费是吗...
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各位律师好： 事情是这样子，我在淘宝上面买了一部苹果5手机，3900块。使用了两个月后手机出了点问题，然后就咨询卖家，他们说他们店保修三年，所以我就寄去 我，一直让我等，可是修一部手机也不用这么久的啊。卖家也再深圳地区的，我这里离他哪里也就一小时多的车程吧。但卖家具体地址我不清楚。请问我该这么处理啊？...
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一客户订购一台15000元的保险柜，当时定金收了5000，还有1万忘记让德邦代收，而且当时在淘宝与客户沟通是让德邦代收，现在客户已经正常签收，咨询一下我该如何处理，款还能要回吗？...
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我是淘宝的卖家，12月12日从北京发了一件货到上海，用的顺丰速递。12月13日网页显示派送成功，但12月15日买家却告知我货他并没有收到。打了顺 怎么答复我，在问他就把电话挂掉了。在这期间，买家多次提出退款要求，还拒绝我们让他帮忙问问邻居是否帮他代签的请求。遇到这种情况请问我该怎么处理？谢谢您的帮助！...
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2012年12月1日下午通过淘宝充值200元到手机18652436206，但冲错了，冲到了18652436296（倒数第二位一个是0，一个是9） 现在的问题是 开通状态为由，不给我们退款，并且联通知道这号码是个死人号，也不给处理；让200话费在这死人号里，慢慢的因为最低消费慢慢吞掉！！！！！！！！！...
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今天去110备了案。处理结果说，这个要一个过程，要上报网鉴，知道对方IP。QQ的也不能立即侦察。说要收集案例。等等之类的。明知到对方就在我另一个QQ上逍遥法外，我却无能为力，我该怎么办...
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档口）上采购的数据线，放到网上去出售，被告了，去年他们来拿了个样品，开了收据和名片，因为刚出来做淘宝这些不懂，法院送来传票说侵犯知识产权，要求赔偿6成，里面的证据有张是对方付的公证费竟达2万元的公证费！ 请问律师，像这种情况我这边应该怎么办？非常感谢要求赔偿6万元，因为当时还加了朋友的公司名字 ...
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还有最近好倒霉，前几天加了个淘宝刷单，还签了合同，然后做任务，第一单刷单216元佣金10元，是返回给我了，第二单任务做三次，一次1080元，我告诉他我钱 说过我付216也可以，我才付款的，现在还要我付这么多，她早知道我钱不够，还要我付款，简直是变着法得骗人，我现在要她退款，她说不行，这是系统自动处理的...
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