说是正品，然后也是货到付款，在顺丰快递去取货的时候用信用卡刷了他们的POS机，不然不给验货，后来打开发现手机是假的，要求卖家退货，卖家也答应了，却一直拖延了十几天，一会儿要仓库核对，一会儿要经理签字的，到现在为止，直接找不到人了，打电话不接，问客服不 ...
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律师你好。我5月3号再苏宁购买的奥特朗即热式热水器，购买时卖家说没有任何安装要求。都可以安装。我要求需要安装我自己买的大花洒，不要他们自带的小 知道是7500W的功率，如果以后家里电路烧掉怎么办？这个有点担心现在最关键的就是他们自带的花洒用不了，还不给我安装我买机子时要求的花洒，请问可以要求退货吗？...
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客户买带衣服嫌弃衣服面料硬，但是我在我淘宝主业等多处地方已经表明无质量大小问题不退不换，客户强制要求我退货，我是要给她退还是不用退，邮费怎么处理？我家不支持无质量大小问题退换货，淘宝出了个7天无理由退货，我们该怎么办？！客户要是强制要退的话是不是我们必须要给他退？！...
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2014年4月2日在淘宝上买的三星9300手机，卖家承诺的是正品行货，全国联保，收到货之后电池就一直冲不满，期间换了一次电池，还行。去的三星售后 全国联保，但是不给出鉴定，现在可以联系上卖家，也同意退货了，但就是怕他收到货后不承认货是他们的，然后不给我退钱。请问律师，我应该怎么办，可以退回手机钱吗？...
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淘宝买家因为快递问题申请不退货全额退款问题，卖家未及时受理，导致钱物都在买家手里，联系买家买家不给任何退换，怎么办...
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签收后，该店主联系不上人，已经一星期。钱还在顺丰，我该怎么办？我想明天先淘宝投诉，再找顺丰。这么多天下来，跟顺丰的沟通打了不下于15个电话， 一个有用的回答。我和其中一个买家一样，买到假货，不是在线交易而是线下交易。卖家也给了我退货地址，也已经签收。现在联系不到，顺丰回答也是模棱两可。难道这钱就这么被 ...
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在淘宝买的手表回来发现和图片不符，联系卖家后货给寄回去了，现在不退款。联系不到卖家。网页已关闭。（注：是用手机拍的，货到付款，淘宝里面没有交易记录。该怎么办。）...
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他指定的地点，并且让我再叫2800元才可以，我不同意，要求退货，交易完成，如果没出什么事故就把钱退还到我的卡上。结果钱给他了，等了好几天都没等到退钱，后面 他就一直找借口拖延时间，，一值拖一直拖。。打电话还是通的但是就是不接。... QQ一直在线也不回答，骗%E希望让骗子卖家速将我的钱返回到我的卡中。...
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我把手机寄回去维修，来回的运费我付。我担心把手机寄回去了可是给我发过来的时候还是不行 我又寄回去 来来回回弄了3次也没修好这种问题该怎么办 我想退货 卖家不肯...
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上个月在淘宝买了件500元的衣服，不喜欢退货了，卖家给退款到支付宝，可是显示交易关闭，没收到钱，打支付宝客服的电话给查过了，确实没转过款来，已过了申斥期淘宝不管了，卖家打死也不接电话，我该怎么办？...
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