我是淘宝卖手机的，有客户要货到付款一部苹果5S手机，昨天快递发到后客户打电话给我说手机开不了机拒签了。我的手机是全新未拆封未激活的手机 之前没有任何人联系我是否同意买家拆封测试手机。现在手机已经在返回的路上，我有理由相信我的手机已经被掉包，如果出现这个问题要怎么处理才好。发货的时候我有保价5000元。...
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事情是这样的，我在网上买了一部手机出现点问题，需要退换，就给卖家退回去了，找的是申通快递，可是申通快递因为不邮递手机就给我发了圆通快递，封包的时候我也不在场，结果包裹到深圳卖家的手里一 拆i包发现手机被换成了石头。我该找谁解决这个事，钱我已经付到支付宝里了，...
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就说要去送下一单，然后他就走了，我拆包的时候发现里面根本没手机，就一小块石头和京东的单据，马上叫快递员回来，他说这种问提要我先找京东，他也没 我说明情况，我就把当时的情景说了，然后京东的广东分区也找我说明情况，再是快递公司打过来..我都一一如实说了。他们就让我等后他们调查。 第二天京东他们说那监控查实 ...
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我6月27号从淘宝网上卖了一部苹果四代正品手机，代收货款3725元，保价4000元，对方客户拒收，返回来手机已经被掉包，现在快递公司还不承认，我该怎么办。快递单号：8916706326 收件员：900674 星辰急便快递公司...
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我给北京发快递发的一部苹果6s，可对方收到是手机模型。包装有明显被掉包证据，快递公司赔1000我该怎么办？这么维权！...
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我是圆通一名快递员，前些日子收了一个快递，发出去重量是1.1KG 发件人和收件人都说货被掉包了，让我们赔钱，而发件人从代购上买的价值1400的包，重量是1.8KG，发件人说发货的时候是蓝色的，而收件收到的是红色的，我想问下，这个责任在谁？...
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昆山寄往浙江的一部手机被快递公司掉包成石子，快递公司不赔偿损失，公安机关也说没有权利受理这个案件不能立案。...
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苹果5S 购买时说好是正品 7天包退 30天包换的 可是货到后发现时假货 联系卖方第一次他们客户说可能是被掉包了 让我等个10天给我回复 怎么可能等的了 接着联系一个星期打电话过去 对方都没接我电话 可是联系快递公司帮我联系卖家 快递公司他们就接就管 而我的 ...
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我在淘宝上买的电动站床到家安装完发现摇摆不定跟卖家联系退货，等卖家货收到了告诉我货物丢失损坏上传的图片为证，但是卖家发的图片根本就不是我的货明显被掉包了，请问我该怎么办 ，现在快递还给卖家出了个证明在卖家收到货时里面货物损坏丢失了，当时我也忘记保价了闹心...
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