律师：你好！ 我与2014年10月28日通过朋友在淘宝网上买了一把指纹锁，11月2日安装师傅来安装时发现锁体与把手是相反的（锁体是左外开，把手 开的锁，卖家不同意更换，不改就退货，但退货的费用要有买家承担，我不同意。于是我找到淘宝客服，客服当时答复我在4个工作日内处理。到了第4个工作日，我与客服联系， ...
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上个月在淘宝上定了一件商品，但因为卖家迟迟不发货，我就退款了，五天后淘宝系统自动把钱退给我了，但是过了几天他又把货给我发来了，我跟他在联系问他为什么发货他就不理我，打电话也关机，我该怎么办？也不知道他地址也不能给他退回去，我该怎么办？...
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在淘宝店铺买东西被商家欺骗了，货到付款，收到了假货，商家没有在淘宝上下单，现在商家不存在了，我想要退款，我有 商家的电话，商家现在一直躲避，这种情况可以报警处理吗，我有图片和聊天纪律作为证据，商家的这种行为是不是触犯法律...
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微博声称代购，8月25在淘宝拍下130的专辑，因为代购要先确认收货，后来微博曝出店家是骗子申请退款被拒，她发微博说明会在12号前买好15 天了，我虽然只有130但是被骗的人呢有400多个全国各地都有，金额有5-6万，她现在淘宝店铺也关了。还有她还团购演唱会门票也有好几万。去年骗了20万后在上海头门票被 ...
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2014年9月2日我淘宝上买了一条裤子，第二天就被接到淘宝客服电话说他们这两天是信用卡截止日，要把钱退给我，叫我输入验证码，我就输入，结果信用卡被消费了6千。已给交行打电话把卡暂停使用，请问这钱能追得回来吗？...
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我在网上买了双鞋 结果坏了 我联系卖家 他说我可以退回去 然后卖家给我发了地址电话 我就发了过去 结果第二天卖家联系不上 打电话是空号 店铺也没了 我联系淘宝能赔偿吗...
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我在淘宝网今年七月初买了一个苹果五s手机，到手后发现是高仿的，因为之前已确认付款。后来在淘宝网申请售后，跟买家联系退货，卖家同意，退货时我发的韵达快递，结果韵达快递在到广东时候手机给我丢了。请问这个损失由谁来承担，我能把我手机的全款要回来吗？跟谁要？请帮帮我！谢谢！...
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淘宝购物说我获二等奖，填写了自己的真实情况，家庭住址等，他们说没在两个小时内打入手续费将会向法院起诉，索赔3-5万元，我没将钱打入，过几天后有北京的号码打来说是淘宝将我的资料给了他们，要我在当日下午五点前向其给我的账号内打入手续费并领取奖金，否则将上法庭起诉我，请问是真是假？...
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淘宝购物说我获二等奖，填写了自己的真实情况，家庭住址等，他们说没在两个小时内打入手续费将会向法院起诉，索赔3-5万元，我没将钱打入，过几天后有北京的号码打来说是淘宝将我的资料给了他们，要我在当日下午五点前向其给我的账号内打入手续费并领取奖金，否则将上法庭起诉我，请问是真是假？...
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7月16号的时候在淘宝买了个苹果5s 订的货到付款 结果回来拆封后机器是假的 钱已经给了快递公司 联系淘宝客服说该店铺已被查封处理中 让我联系快递追货款 或报警 我该怎么办...
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