手中服务卡背面就有客服电话）后因客户的有效投诉公司方面认为因大厅服务人员未起到岗位职责并处罚金，公司对无故脱岗人员没有任何物质和绩效处罚。求专业人士指点：我 大厅服务，而公司方面相关领导认定全责在我，关键是整个投诉事件发生前后并没有相关主管和我本人核实，说罚就罚、罚金处罚就我一人、并且公司方面没有开出 ...
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