，一直没有修改，然后顾客拍下价格为1699元，现在有三个顾客因为同一问题向物价部门投诉，物价部门已经上门查看后台。 买家一，付款后拒收，退货退款，然后关闭了交易 买家二，付款后拒收，然后走天猫售后流程，已退款退款 买家三，拍下两条，然后我们已开具发票，交易成功状态。 现在物价部门 ...
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该单属正常网上现货订购，而不是定制预售商品,更没有卖买双方持定发货协议,按规定卖家需在买家付款成交后72小时内发货，逾期未发货则为违约需向买家支付价款 猫客服2014-04-09 21:39介入处理退款时已镸达29天难道天猫客服在"买家三番四次恳请天猫客服介入按违约处理也不知“海尔官方旗舰店”延迟廿多 ...
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交易规则。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿（天猫积分）。 我就想咨询下。如果我买了天 ...
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交易规则。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿（天猫积分）。 我就想咨询下。如果我买了天 ...
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诋毁我毁坏冰箱。我觉得很难接受天猫卖家会有这天的态度，我购买之前态度极好，催我好几次下单付款。出了问题不但不承认，反而还诬陷买家，让我心灰意冷。如果我现在真的 低，被他这么一说，我去自杀了，他是不是要付上因得的责任呢？后，我男友也很生气，所以我们要求赔偿冰箱维修的一半的价格，冰箱不退回，我们自己找维修 ...
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发货了并且客户已经收到货已经签收了，但是客户申请了仅退款，由于天猫后台的规定在买家申请退款后的72小时之内不作出反应则系统默认自动同意退款，我们在这期间 联系但是买家的电话一直打不通并且旺旺也不回复，我们现在的问题是如何维护我们的权益或者我们可以通过法律的途径让买家付款给我们或者把货物给我们退回吗？...
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在天猫电器商城遇到诈骗，商家以低价吸引买家拍下付款，买家付款后还弄假地址虚假发货，收了货款。现在货款被卖家收了，我却没有收到货，天猫方处理极其不力，不管我利益受损。我该怎么办？...
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淘宝天猫商城设置运费包邮（页面上写有包邮圆通，ems需要加15元邮费）买家问是否包ems，客服答 包邮圆通，ems需要补差价。 买家下单后，没有付款，直接投诉，并且通过旺旺让我们联系他，电话联系后，提供QQ号让我们联系，QQ上说要我们给2000元，才撤销投诉。摆明 ...
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便联系淘宝小二解决问题。结构小二三小时后回复说鞋底有灰，以另一种缘由为借口，站在卖家方。小二没有公平公正合理处理买家的问题，光听商家的片面答复！我在 二关闭了沟通通道，三条消息均显示未读，淘宝天猫方面也催促我返回天猫先行垫付款。所以卖家、小二、天猫三方都歪曲事实，我想投诉他们应该通过什么样的方式投诉呢 ...
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天猫购物虚假发货，72小时后询问商家，商家要求买家申请退款，买家点击退款后商家推诿主管不在等主管来了才能退款，这笔款等急用另购物付款。怎么才能让商家给予退款？...
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