过年前，我们学校说有学费可以退，3600元，可是我们班主任说我们端州区的没有。后来到可以退学费的时候，我们发现其他班端州区的都有学费退，后来我们问老师，她居然说我们没有递交资料办理，明明就是她没有告诉我们，应该怎么解决呢？...
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