你好，我信用卡被盗刷，显示在境外，信用卡中心让我出具出入境记录和报警单，我去出入境大厅和报警公安机关，出入境管理局说我没有护照，不能给我查询打印，公安机关说报警单只能是银行这边公对公调查，不给我开证明，银行那边不这样做，一定要我把这两个证明拿到手才受理，请问这样做哪家机构违法，哪家机构合法呢...
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