情况是这样的： 我的车子是买的平安车险（上海买的），我上周四的时候，在北京和一辆出租车追尾了（不严重）。事故当场，我先拨打了平安保险的报案电话， 随便哪先去修车的，没有告诉我要定损！ 后来我也打了平安保险的投诉电话投诉了那个定损员，但是他们的反馈态度和处理事情的态度极不负责任，我现在想通过法律途径解决 ...
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